Czym zajmuje się Affiliate Manager?
Menedżer ds. Partnerów wspiera podmioty stowarzyszone i zarządza całym programem partnerskim. Program partnerski oferuje zachęty i nagrody, takie jak wypłacanie prowizji, osobom, które polecają klientom produkty lub usługi oferowane przez właściciela programu. Jest to forma marketingu internetowego zaprojektowana w celu zwiększenia ekspozycji firmy przez szereg osób, które nie są bezpośrednio zatrudnione przez firmę. Do obowiązków menedżera stowarzyszonego należy pozyskiwanie nowych partnerów, zarządzanie istniejącymi relacjami oraz opracowywanie działań marketingowych w celu przyciągnięcia nowych partnerów. Szkolenie partnerów i praca nad ulepszeniem programu to także kluczowa część opisu stanowiska menedżera ds. Partnerów.
Codzienne działania menedżera stowarzyszonego polegają na komunikowaniu się z podmiotami powiązanymi i zapewnianiu im obsługi klienta. Obowiązki kierownika mogą wymagać od niego pisania i wysyłania wiadomości e-mail i biuletynów oraz odbierania telefonów, aby pomóc podmiotom stowarzyszonym w skutecznym wprowadzaniu na rynek produktu lub usługi firmy. Na przykład kierownik może wysłać biuletyn informujący o sprzedaży produktu, który podmioty stowarzyszone mogą zaoferować opinii publicznej w celu zwiększenia liczby potencjalnych klientów i w rezultacie zwiększenia wypłaty prowizji. Gdy podmioty stowarzyszone mają pytania związane z ich kontami lub produktami, są one często kierowane do menedżera stowarzyszonego w celu rozwiązania tych problemów. Jeśli kierownik nie może od razu odpowiedzieć na pytanie, musi przeprowadzić badania i porozmawiać z przedstawicielami firmy, aby uzyskać odpowiedzi.
Kolejnym ważnym obowiązkiem, który kierownicy afiliacyjni angażują się okresowo, jest wydawanie płatności na rzecz jednostek powiązanych na podstawie zarobionych przez nich prowizji. Na przykład menedżer może być zmuszony do pisania i wysyłania czeków do podmiotów stowarzyszonych, które są zarejestrowane w programie stowarzyszeniowym, który płaci im 40% prowizji od potencjalnych klientów, które powodują zakup opłaty członkowskiej. Spory dotyczące płatności są często kierowane do menedżera stowarzyszonego, który musi rozwiązywać te spory i rozliczać działania płatnicze z zarządem firmy. Menedżer musi również zarządzać kontami, aby zapewnić najlepszą możliwą wydajność, co często obejmuje zindywidualizowaną pomoc w razie potrzeby lub zakończenie relacji z partnerami, którzy nie działają zgodnie ze standardami programu partnerskiego. Na przykład kierownik ds. Podmiotów stowarzyszonych może organizować szkolenia dla podmiotów o niskiej skuteczności, aby pomóc im w zwiększeniu liczby poleconych lub sprzedaży większej liczby produktów.
Osoba, która chce pracować jako menedżer afiliacyjny, często potrzebuje umiejętności rekrutacji i sprzedaży. Menedżer musi przekazać program partnerski potencjalnym partnerom i przekonać ich do zainwestowania czasu niezbędnego do wprowadzenia produktu lub usługi na rynek. Część tego procesu polega na sprawdzeniu umiejętności i pochodzenia potencjalnych partnerów stowarzyszonych w celu ustalenia, czy mogą odnieść sukces.