Co dělá affiliate manažer?
Přidružený manažer podporuje přidružené subjekty a řídí celý přidružený program. Přidružený program nabízí pobídky a odměny, jako je platba provize, jednotlivcům, kteří odkazují zákazníky na produkty nebo služby nabízené majitelem programu. Je to forma internetového marketingu, která má za cíl zvýšit expozici firmy prostřednictvím řady lidí, kteří nejsou přímo zaměstnáni společností. Mezi povinnosti přidruženého manažera patří hledání nových přidružených společností, řízení stávajících vztahů a rozvoj marketingových aktivit s cílem přilákat nové přidružené subjekty. Klíčovou součástí popisu práce přidruženého manažera jsou také školicí pobočky a práce na vylepšení programu.
Každodenní činnosti přidruženého manažera spočívají v komunikaci s přidruženými společnostmi a poskytování zákaznické podpory. Povinnosti vedoucího mohou vyžadovat, aby psal a rozesílal e-maily a zpravodaje a odpovídal na telefonní hovory, aby pomohl přidruženým společnostem úspěšně prodat produkt nebo službu společnosti. Manažer může například rozesílat informační bulletin o prodeji produktů, které mohou přidružené subjekty nabídnout veřejnosti, aby zvýšily své kontakty a v důsledku toho zvýšily své platby provizí. Pokud mají přidružené subjekty otázky, ať už se týkají jejich účtů nebo produktů, jsou často směrovány na affiliate manažera, aby tyto problémy vyřešil. Pokud manažer není schopen odpovědět na otázku okamžitě, musí provést výzkum a promluvit se zástupci společnosti, aby získal odpovědi.
Další hlavní povinností, kterou přidružení manažeři pravidelně plní, je vydávání plateb přidruženým společnostem na základě provizí, které získávají. Manažer může například muset psát a zasílat šeky přidruženým subjektům, které jsou zapsány v přidruženém programu, který jim platí 40 procent provize za potenciální zákazníky, jejichž výsledkem je nákup členského poplatku. Spory o platby jsou často směrovány na affiliate manažera, který musí tyto spory řešit a účtovat platební aktivity vedení společnosti. Manažer musí také spravovat účty, aby zajistil co nejlepší výkon, což často zahrnuje poskytování individualizované pomoci v případě potřeby nebo ukončení vztahů s přidruženými osobami, které neplní podle standardů přidruženého programu. Například, přidružený manažer může poskytovat školení nízko výkonným přidruženým společnostem, aby jim pomohl zvýšit doporučení nebo prodat více produktů.
Jednotlivec, který chce pracovat jako partnerský manažer, často potřebuje dovednosti v oblasti náboru a prodeje. Manažer musí prokázat affiliate program potenciálním přidruženým společnostem a přesvědčit je, aby investovali čas nezbytný pro uvedení produktu nebo služby na trh. Součástí procesu je přezkoumání dovedností a zázemí potenciálních přidružených společností, aby se zjistilo, zda mohou uspět.