¿Qué hace un gerente de apartamentos?
Un gerente de apartamentos generalmente se hace responsable de la operación diaria de un complejo de apartamentos. Su trabajo a menudo implica cobrar el alquiler y depositar pagos, así como contactar a los residentes que se han quedado atrás en sus pagos de alquiler. También puede manejar solicitudes, comentarios y quejas de los inquilinos. Si una persona necesita mantenimiento o hay una situación de emergencia en uno de los apartamentos, generalmente se espera que el gerente encuentre una solución. También puede anunciar para nuevos inquilinos y solicitantes de pantalla.
Uno de los trabajos más importantes de un gerente de apartamentos es encontrar inquilinos para llenar las vacantes. Para hacer esto, a menudo coloca anuncios en periódicos, directorios telefónicos y guías de vida de apartamentos, pero también puede usar volantes, letreros, sitios web y otros recursos para generar interés. También puede crear promociones especiales para hacer que se mude a un complejo, administra una propuesta más atractiva. Cuando un posible inquilino está interesado en una vacante, el gerente puede darle un recorridodel apartamento y los terrenos, recolecte su solicitud, lo detecte y decida si alquilarlo o no pasarlo o transmitir la decisión del propietario.
Un gerente de apartamentos generalmente tiene una variedad de responsabilidades financieras. Puede recolectar alquileres y depósitos de seguridad. Si un inquilino llega tarde, puede cobrar una tarifa atrasada o comenzar otros procedimientos de delincuencia. Un gerente de apartamentos también puede pagar facturas en el que incurre el complejo de apartamentos. Por ejemplo, si el complejo requiere servicios de construcción, podría ser responsable de pagar a la empresa de construcción.
En muchos casos, un gerente de apartamentos actúa como un supervisor general de los empleados del complejo también. Puede contratar y supervisar representantes de servicio al cliente, contadores, personal de mantenimiento, limpiadores y jardineros. Por ejemplo, puede establecer horarios para el trabajo, asignar tareas y mantener registros de empleo. Si alguien no está actuando comoesperado, a menudo tiene el trabajo de disparar también.
Gran parte del trabajo de un gerente de apartamentos requiere que actúe como solucionador de problemas. Puede presentar solicitudes y quejas de inquilinos y empleados por igual. Si, por ejemplo, un inquilino se queja de un lavavajillas roto, generalmente es su responsabilidad decidir si solucionarlo o reemplazarlo, y contratar o asignar a alguien para completar la tarea. Del mismo modo, si un empleado se queja de que su cheque de pago carecía parte del dinero que ganaba, a menudo es el trabajo del gerente de apartamentos verificar y resolver el problema.
En general, no hay requisitos específicos para convertirse en gerente de apartamentos. Muchos empleadores solo requieren que los solicitantes tengan diplomas de secundaria o el equivalente, pero obtener un título universitario puede hacer que un solicitante sea más atractivo. La experiencia de negocios, gestión y servicio al cliente también puede ser útil.