Was macht ein Apartment Manager?
Ein Apartmentmanager übernimmt in der Regel die Verantwortung für den täglichen Betrieb eines Apartmentkomplexes. Seine Aufgabe besteht häufig darin, Miete einzuziehen und Zahlungen zu leisten sowie Anwohner zu kontaktieren, die mit ihren Mietzahlungen in Verzug sind. Er kann auch Anfragen, Kommentare und Beschwerden von Mietern bearbeiten. Wenn eine Person gewartet werden muss oder eine Notsituation in einem der Apartments vorliegt, muss der Manager im Allgemeinen eine Lösung finden. Er kann auch für neue Mieter und Screen-Bewerber werben.
Eine der wichtigsten Aufgaben eines Apartment Managers ist es, Mieter zu finden, um freie Stellen zu besetzen. Zu diesem Zweck platziert er häufig Anzeigen in Zeitungen, Telefonverzeichnissen und Wohnungsführern, verwendet jedoch möglicherweise auch Flyer, Schilder, Websites und andere Ressourcen, um Interesse zu wecken. Er kann auch spezielle Werbeaktionen erstellen, um den Umzug in einen Komplex, den er verwaltet, attraktiver zu gestalten. Wenn ein potenzieller Mieter an einer offenen Stelle interessiert ist, kann ihm der Manager einen Rundgang durch die Wohnung und das Grundstück geben, seinen Antrag abholen, ihn überprüfen und entweder entscheiden, ob er an ihn vermieten oder die Entscheidung des Eigentümers weitergeben soll.
Ein Wohnungsverwalter hat in der Regel eine Reihe von finanziellen Aufgaben. Er kann Mieten und Sicherheitsleistungen einziehen. Wenn ein Mieter zu spät kommt, kann er eine verspätete Gebühr erheben oder ein anderes Delinquenzverfahren einleiten. Ein Apartment Manager kann auch Rechnungen bezahlen, die dem Apartmentkomplex entstehen. Wenn der Komplex beispielsweise Bauleistungen erfordert, ist er möglicherweise für die Bezahlung der Baufirma verantwortlich.
In vielen Fällen fungiert ein Apartment Manager auch als General Supervisor der Mitarbeiter des Komplexes. Er kann Kundendienstmitarbeiter, Buchhalter, Wartungspersonal, Reinigungskräfte und Grundstückspfleger einstellen und beaufsichtigen. Beispielsweise kann er Zeitpläne für die Arbeit festlegen, Aufgaben zuweisen und Beschäftigungsaufzeichnungen führen. Wenn jemand nicht die erwartete Leistung erbringt, hat er häufig auch die Aufgabe zu feuern.
Ein Großteil der Arbeit eines Apartmentmanagers erfordert, dass er als Problemlöser auftritt. Er kann Anfragen und Beschwerden von Mietern und Mitarbeitern gleichermaßen bearbeiten. Wenn sich beispielsweise ein Mieter über eine kaputte Geschirrspülmaschine beschwert, liegt es in der Regel in seiner Verantwortung, zu entscheiden, ob diese repariert oder ersetzt werden soll, und jemanden einzustellen oder mit der Ausführung der Aufgabe zu beauftragen. Wenn sich ein Mitarbeiter darüber beschwert, dass seinem Gehaltsscheck ein Teil des verdienten Geldes fehlt, ist es häufig die Aufgabe des Apartmentmanagers, das Problem zu überprüfen und zu lösen.
Grundsätzlich gibt es keine besonderen Voraussetzungen, um Wohnungsmanager zu werden. Viele Arbeitgeber verlangen nur, dass Bewerber über ein Abitur oder ein gleichwertiges Zeugnis verfügen. Ein Hochschulabschluss kann jedoch die Attraktivität eines Bewerbers erhöhen. Geschäft, Management und Kundenservice können sich ebenfalls als hilfreich erweisen.