Hvad gør en lejlighedschef?
En lejlighedsleder tager typisk ansvar for den daglige drift af et lejlighedsanlæg. Hans job involverer ofte indsamling af husleje og indbetaling af betalinger samt kontakt med beboere, der er bagud på deres lejebetalinger. Han kan også håndtere anmodninger, kommentarer og klager fra lejere. Hvis en person har brug for vedligeholdelse, eller der er en nødsituation i en af lejlighederne, forventes det generelt, at lederen finder en løsning. Han kan også reklamere for nye lejere og ansøgere på skærmen.
Et af en lejlighedschefs vigtigste job er at finde lejere til at besætte ledige stillinger. For at gøre dette placerer han ofte annoncer i aviser, telefonbøger og vejledninger til lejlighedskomplekser, men han kan også bruge flyers, skilte, websteder og andre ressourcer til at skabe interesse. Han kan også oprette særlige forfremmelser for at flytte ind i et kompleks, han administrerer et mere attraktivt forslag. Når en potentiel lejer er interesseret i en ledig stilling, kan lederen give ham en rundvisning i lejligheden og grundene, samle hans ansøgning, screene ham og enten beslutte, om han vil leje til ham eller gå videre med ejerens beslutning.
En lejlighedsleder har typisk en række økonomiske ansvarsområder. Han kan samle husleje og sikkerhedsindskud. Hvis en lejer er for sen, kan han opkræve et forsinket gebyr eller indlede anden kriminalsag. En lejlighedsleder kan også betale regninger, som lejlighedskomplekset pådrager sig. For eksempel, hvis anlægget kræver byggeservices, kan han være ansvarlig for at betale byggefirmaet.
I mange tilfælde fungerer en lejlighedschef også som en generel vejleder for anlæggets medarbejdere. Han kan ansætte og føre tilsyn med kundeservicerepræsentanter, regnskabsfolk, vedligeholdelsespersonale, rengøringsassistenter og haveholdere. For eksempel kan han indstille tidsplaner for arbejde, tildele opgaver og føre beskæftigelsesregistre. Hvis nogen ikke presterer som forventet, har han ofte også jobbet med at skyde.
Meget af en lejlighedschefs job kræver, at han fungerer som en problemløser. Han kan feltanmodninger og klager fra både lejere og ansatte. Hvis for eksempel en lejer klager over en brudt opvaskemaskine, er det generelt hans ansvar at beslutte, hvorvidt det skal repareres eller udskiftes, og at ansætte eller tildele nogen til at udføre opgaven. Ligeledes, hvis en medarbejder klager over, at hans løncheck manglede nogle af de penge, han tjente, er det ofte lejlighedslederens job at kontrollere og løse problemet.
Generelt er der ingen specifikke krav til at blive lejlighedschef. Mange arbejdsgivere kræver kun, at ansøgere skal have gymnasiumseksamener eller tilsvarende, men at tjene en college grad kan gøre en ansøger mere attraktiv. Forretnings-, ledelses- og kundeservicesoplevelse kan også være nyttige.