¿Qué hace un gerente de área?
Un gerente de área supervisa las operaciones en varios lugares dentro de la misma región. Este miembro del personal de gestión tiene autoridad sobre los gerentes individuales de tiendas, almacenes y otros gerentes de instalaciones, y generalmente trabaja bajo la dirección del personal ejecutivo. Por lo general, se requiere experiencia en la industria, con muchos empleadores que desean candidatos de trabajo que tienen al menos cuatro años de experiencia en gestión. Un título universitario también puede ser útil, aunque puede no ser necesario para todos los puestos.
En algunos casos, un gerente de área también supervisa personalmente una instalación, actuando como gerente para actividades diarias. Las tareas de gestión diaria pueden incluir personal de contratación y despedida, capacitación y asegurarse de que las políticas de la empresa se mantengan en todo momento. Estos pueden implicar estándares de apariencia para los empleados, así como las políticas de servicio al cliente. Trabajar en la gerencia en el terreno puede mantener al gerente del área familiarizado con las responsabilidades y problemas laborales que las personas pueden enfrentar en otros lugares.
en el sitioVisitas, el gerente del área audita una instalación para asegurarse de que se ejecute adecuadamente. Estas visitas pueden ser no programadas, para brindar la oportunidad de ver cómo funcionan las personas cuando no esperan una visita. Los gerentes de área pueden solicitar revisar los registros, examinar las oficinas y ver a las personas mientras trabajan en el piso. Identifican cualquier violación de la política de la empresa, como las personas que no siguen el código de vestimenta, las cajas registradoras de efectivo incorrectamente aseguradas y otros temas. Además, pueden reunirse con el gerente individual de la tienda y otro personal de alto rango para discutir cualquier problema y trabajar en una resolución.
Las ganancias individuales también pueden ser una preocupación para un gerente de área. Las tiendas esperan que el personal de gestión coloque y maneje los productos adecuadamente para las ventas máximas. Esto puede incluir el desarrollo de planes de ventas estratégicos, esquemas de marketing y otros programas para aumentar el interés del cliente. El gerente del área puede trabajar conOtros gerentes en el área sobre promociones, así como talleres y capacitaciones para garantizar la consistencia en la cadena de tiendas y desarrollar ideas para mejorar las ventas y las experiencias de servicio al cliente.
Los superiores en la cadena de gestión pueden solicitar informes periódicos de un gerente de área. Estos pueden incluir informes financieros detallados sobre diferentes tiendas, así como discusiones sobre personal, temas que han surgido y estrategias de marketing. Se puede requerir que los gerentes de área asistan a eventos como conferencias con otros gerentes, sesiones de capacitación para implementar nuevos procedimientos y retiros para discutir las técnicas de gestión y los valores de la empresa. El desarrollo profesional también puede incluir suscribirse a publicaciones de la industria y asistir a oportunidades de capacitación externa.