Co dělá oblastní manažer?
Oblastní manažer dohlíží na operace na několika místech ve stejném regionu. Tento člen vedení má pravomoc nad jednotlivými vedoucími obchodů, skladů a dalších zařízení a obvykle pracuje pod vedením výkonných pracovníků. Zkušenosti v oboru se obvykle vyžadují, protože mnoho zaměstnavatelů chce uchazeče o zaměstnání, kteří mají alespoň čtyři roky praxe v řízení. Vysokoškolský titul může být také užitečný, i když nemusí být vyžadován pro všechny pozice.
V některých případech oblastní manažer také osobně dohlíží na jedno zařízení, které působí jako vedoucí pro každodenní činnosti. Denní řídící povinnosti mohou zahrnovat najímání a propouštění zaměstnanců, školení a zajišťování dodržování firemních zásad za všech okolností. To může zahrnovat standardy vzhledu pro zaměstnance i zásady zákaznických služeb. Práce v oblasti řízení na místě může udržet oblastního manažera obeznámeného s pracovními povinnostmi a problémy, kterým mohou lidé čelit na jiných místech.
Při návštěvách na místě provede správce oblasti audit zařízení, aby se ujistil, že je řádně spuštěn. Tyto návštěvy mohou být neplánované, aby poskytly příležitost zjistit, jak lidé pracují, když neočekávají návštěvu. Manažeři oblastí mohou při práci na podlaze požádat o přezkoumání záznamů, prohlídky kanceláří a sledování lidí. Zjistí jakékoli porušení zásad společnosti, jako jsou lidé, kteří nedodržují zásady oblékání, nesprávně zabezpečené registrační pokladny a další problémy. Navíc se mohou setkat s jednotlivým vedoucím obchodu a dalšími vysoce postavenými zaměstnanci, aby prodiskutovali jakékoli problémy a pracovali na řešení.
Individuální zisky mohou být také problémem oblastního manažera. Obchody očekávají, že vedoucí pracovníci umísťují produkty a manipulují s nimi vhodně pro maximální prodej. To může zahrnovat vývoj strategických prodejních plánů, marketingových schémat a dalších programů pro zvýšení zájmu zákazníků. Manažer oblasti může spolupracovat s ostatními manažery v oblasti propagačních akcí, seminářů a školení, aby zajistil jednotnost v celém řetězci obchodů a vytvořil nápady pro zlepšení zkušeností s prodejem a službami zákazníkům.
Vyšší úrovně v řetězci řízení mohou požadovat pravidelné zprávy od oblastního manažera. Mohou zahrnovat podrobné finanční zprávy o různých obchodech, jakož i diskuse o personálním obsazení, vzniklých problémech a marketingových strategiích. Může být požadováno, aby se oblastní manažeři účastnili akcí, jako jsou konference s jinými manažery, školení k implementaci nových postupů a ustoupení, aby diskutovali o technikách řízení a hodnotách společnosti. Odborný rozvoj může zahrnovat také předplatné průmyslových publikací a účast na příležitostech mimo školení.