¿Qué hace un técnico de seguro?
Un técnico de seguro brinda asistencia administrativa a un corredor de seguros. Algunas de las tareas diarias realizadas en este puesto pueden incluir revisar aplicaciones de nuevos clientes, recopilar información adicional del cliente según sea necesario y procesar y suscribir las reclamaciones de clientes existentes. Un técnico de seguro también debe mantener la correspondencia con los clientes, responder preguntas y preocupaciones del cliente, y mantener los archivos de los clientes actualizados según sea necesario.
Los detalles de una descripción del trabajo de un técnico de seguro pueden variar de acuerdo con el segmento preciso de la industria en la que trabaja una persona. Técnico de un distrito escolar, que puede tener que procesar las reclamaciones de compensación de los trabajadores, administrar cuentas de jubilados y mantener informes de facturación precisos que se presentarán al distritopersonal. Sin embargo, independientemente del tipo de seguro manejado, el papel de apoyo de un técnico es crucial para el flujo diario de operaciones en una compañía en particular o en un departamento de seguros.
Después de que se haya presentado un reclamo de seguro, un técnico de seguro también es responsable de recopilar información importante para ayudar a decidir si el reclamo se pagará o no. Esto incluye un informe oficial de accidentes, fotografías del vehículo o propiedad dañada, así como los recibos de reparación pertinentes. Luego, un técnico debe asegurarse de que las reclamaciones estén cubiertas por la póliza emitida y que los pagos se realicen de manera oportuna para los artículos que están cubiertos.
Al igual que un técnico de seguro tiene un papel en trabajar con nuevos solicitantes, un técnico también debe permanecer en contacto con los clientes para notificarlos sobre los cambios y renovaciones de las pólizas. También es un trabajo de técnico para manejar el clienteconsultas y quejas. Estas tareas se llevan a cabo en gran medida por teléfono, fax, correo electrónico y correo postal, por lo que un técnico debe tener una organización sólida, servicio al cliente y habilidades escritas y verbales.
Un técnico de seguro trabaja directamente con los clientes, pero los tipos de clientes pueden variar. Algunos pueden trabajar con clientes individuales, mientras que otros pueden trabajar con clientes corporativos o agencias gubernamentales. Un técnico también se encarga de conocer las últimas leyes que afectan a la industria en la que trabaja, así como para asegurarse de que los clientes conozcan y comprendan cualquier cambio legal que pueda afectar una política.