Was macht ein Versicherungstechniker?
Ein Versicherungstechniker bietet einem Versicherungsmakler administrative Unterstützung. Einige der täglichen Aufgaben, die in dieser Position ausgeführt werden, umfassen das Überprüfen von Anträgen neuer Kunden, das Sammeln zusätzlicher Kundeninformationen nach Bedarf sowie das Verarbeiten und Zeichnen bestehender Kundenforderungen. Ein Versicherungstechniker muss auch die Korrespondenz mit Kunden pflegen, Kundenfragen und -bedenken beantworten und die Kundendateien nach Bedarf aktualisieren.
Die Details der Berufsbezeichnung eines Versicherungstechnikers können je nach Branche variieren. Dies sind beispielsweise die täglichen Aufgaben eines Seeversicherungstechnikers, der sich mit Fragen im Zusammenhang mit Verträgen für Seeschiffe und Seehäfen befasst und andere Arten von Seeversicherungspolicen unterscheiden sich wahrscheinlich erheblich von Personen, die als Versicherungstechniker für einen Schulbezirk tätig sind und möglicherweise Schadensersatzansprüche von Arbeitnehmern bearbeiten, Rentnerkonten verwalten und genaue Abrechnungsberichte führen müssen, die dem Distriktpersonal vorgelegt werden. Unabhängig von der Art der Versicherung ist jedoch die unterstützende Rolle eines Technikers für den täglichen Arbeitsablauf in einem bestimmten Unternehmen oder in einer Versicherungsabteilung von entscheidender Bedeutung.
Nachdem ein Versicherungsanspruch ordnungsgemäß eingereicht wurde, ist ein Versicherungstechniker auch dafür verantwortlich, wichtige Informationen zu sammeln, um zu entscheiden, ob der Anspruch bezahlt wird oder nicht. Dazu gehören ein offizieller Unfallbericht, Fotos des beschädigten Fahrzeugs oder Eigentums sowie entsprechende Reparaturquittungen. Ein Techniker muss dann sicherstellen, dass die Ansprüche durch die ausgestellte Police gedeckt sind und dass die Zahlungen für die gedeckten Gegenstände rechtzeitig erfolgen.
So wie ein Versicherungstechniker bei der Arbeit mit neuen Antragstellern eine Rolle spielt, muss er auch mit den Kunden in Kontakt bleiben, um sie über Änderungen und Erneuerungen von Verträgen zu informieren. Es ist auch Aufgabe eines Technikers, Kundenanfragen und Beschwerden zu bearbeiten. Diese Aufgaben werden größtenteils per Telefon, Fax, E-Mail und Post erledigt. Ein Techniker muss daher gut organisiert sein, über einen guten Kundenservice sowie über schriftliche und mündliche Fähigkeiten verfügen.
Ein Versicherungstechniker arbeitet direkt mit Kunden zusammen, die Kundentypen können jedoch variieren. Einige arbeiten möglicherweise mit einzelnen Kunden, andere mit Firmenkunden oder Regierungsbehörden. Ein Techniker muss auch die neuesten Gesetze kennen, die sich auf die Branche auswirken, in der er oder sie tätig ist, und sicherstellen, dass Kunden rechtliche Änderungen kennen und verstehen, die sich auf eine Richtlinie auswirken können.