Co dělá pojišťovací technik?
Pojišťovací technik poskytuje administrativní pomoc pojišťovacímu makléři. Některé z denních úkolů prováděných v této pozici mohou zahrnovat přezkum aplikací od nových klientů, shromažďování dalších informací o klientech podle potřeby a zpracování a upisování existujících nároků klientů. Pojišťovací technik musí také udržovat korespondenci s klienty, odpovídat na dotazy a obavy klientů a podle potřeby aktualizovat klientské soubory.
Podrobnosti o popisu práce pojistného technika se mohou lišit v závislosti na přesném segmentu odvětví, ve kterém osoba pracuje. Například každodenní povinnosti námořního pojišťovacího technika, který se zabývá otázkami souvisejícími s politikami pro námořní plavidla, námořní přístavy a jiné typy námořních politik se pravděpodobně budou výrazně lišit od někoho, kdo pracuje jako pojišťovací technik ve školním obvodu, který možná bude muset zpracovat nároky na odškodnění pracovníka, spravovat účty důchodců a udržovat přesné fakturační zprávy, které mají být předkládány okresním zaměstnancům. Nezávisle na typu sjednaného pojištění je však podpůrná role technika zásadní pro každodenní tok operací v konkrétní společnosti nebo v pojišťovacím oddělení.
Po řádném podání pojistné události je pojišťovací technik rovněž odpovědný za shromažďování důležitých informací, které pomáhají při rozhodování, zda bude pojistná událost vyplacena či nikoli. To zahrnuje úřední zprávu o nehodě, fotografie poškozeného vozidla nebo majetku, jakož i příslušné potvrzení o opravě. Technik se poté musí ujistit, že nároky jsou pokryty vydanou zásadou a že platby jsou provedeny včas za položky, na které se vztahuje.
Stejně jako pojišťovací technik hraje roli při práci s novými uchazeči, musí technik také zůstat v kontaktu s klienty, aby jim oznámil změny a obnovení pojistky. Je také úkolem technika řešit dotazy a stížnosti zákazníků. Tyto povinnosti jsou z velké části vykonávány telefonicky, faxem, e-mailem a poštou, takže technik musí mít silnou organizaci, zákaznický servis a písemné a ústní dovednosti.
Pojišťovací technik pracuje přímo s klienty, ale typy klientů se mohou lišit. Někteří mohou pracovat s jednotlivými klienty, zatímco jiní mohou pracovat s korporátními klienty nebo vládními agenturami. Technik je také pověřen znát nejnovější zákony ovlivňující odvětví, ve kterém pracuje, a také zajistit, aby klienti věděli a rozuměli jakýmkoli právním změnám, které by mohly ovlivnit politiku.