Vad gör en försäkringstekniker?
En försäkringstekniker tillhandahåller administrativ hjälp till en försäkringsmäklare. Några av de dagliga uppgifterna som utförs i den här positionen kan inkludera granskning av applikationer från nya klienter, insamling av ytterligare klientinformation efter behov och behandling och underwriting av befintliga klientkrav. En försäkringstekniker måste också hålla korrespondens med klienter, svara på klientens frågor och problem och hålla klientfiler uppdaterade vid behov.
Detaljerna för en arbetsbeskrivning för en försäkringstekniker kan variera beroende på det exakta segmentet inom den bransch en person arbetar i. Till exempel de dagliga uppgifterna för en marinförsäkringstekniker som hanterar frågor som rör policyer för havsfartyg, havshamnar och andra typer av havspolicyer kommer sannolikt att skilja sig mycket från någon som arbetar som försäkringstekniker för ett skoldistrikt, som kan behöva behandla arbetstagares ersättningskrav, hantera pensionskonton och upprätthålla exakta faktureringsrapporter som ska presenteras för distriktspersonal. Oavsett vilken typ av försäkring som hanteras är emellertid teknikens stödjande roll avgörande för det dagliga flödet av verksamhet vid ett visst företag eller i en försäkringsavdelning.
Efter att ett försäkringsanspråk har lämnats in på lämpligt sätt är en försäkringstekniker också ansvarig för att samla in viktig information för att hjälpa till att avgöra om fordran kommer att betalas eller inte. Detta inkluderar en officiell olycksrapport, fotografier av det skadade fordonet eller egendom samt relevanta reparationskvitton. En tekniker måste då se till att anspråk täcks av den utfärdade policyn och att betalningar sker i tid för föremål som täcks.
Precis som en försäkringstekniker har en roll i arbetet med nya sökande, måste en tekniker också hålla kontakten med kunder för att meddela dem om policyändringar och förnyelser. Det är också en teknikeruppdrag att hantera kundförfrågningar och klagomål. Dessa uppgifter utförs till stor del via telefon, fax, e-post och post, så en tekniker måste ha stark organisation, kundservice och skriftliga och muntliga färdigheter.
En försäkringstekniker arbetar direkt med kunder, men klienttyper kan variera. Vissa kan arbeta med enskilda kunder, medan andra kan arbeta med företagskunder eller myndigheter. En tekniker anklagas också för att känna till de senaste lagarna som påverkar den bransch hon eller hon arbetar i, samt att se till att kunderna är medvetna om och förstår lagliga förändringar som kan påverka en policy.