¿Qué hace un gerente de aplicaciones de TI?
Un gerente de aplicaciones de TI es responsable de uno o más programas de computadora para una organización. Los programas pueden incluir aplicaciones como sistemas de nómina, sistemas de gestión de relaciones con el cliente o tiendas en línea. Los gerentes de aplicaciones de TI a menudo supervisan al personal, los presupuestos, los niveles de servicio, la recuperación de desastres y las relaciones con los proveedores. Este rol puede requerir un título universitario en un campo relacionado y experiencia técnica.
En este rol, el administrador de aplicaciones generalmente dirige el trabajo de los desarrolladores de aplicaciones. Él o ella generalmente tendrá responsabilidades de gestión de recursos humanos, como contratar y disparar, así como realizar revisiones de los empleados. Aquellos en este puesto también generalmente ayudan con los planes de capacitación para las personas en el personal. El gerente también debe asegurarse de que el personal siga cualquier política o procedimiento que la organización haya desarrollado relacionados con el trabajo del departamento.Aplicaciones de calificación. El gerente puede reunirse con los usuarios de la aplicación con respecto a sus necesidades para la aplicación, revisar las tendencias de la industria y recomendar actualizaciones o reemplazos. Aquellos que ocupan este puesto generalmente proporcionarán el personal técnico necesario para implementar, instalar y probar las actualizaciones.
A menudo, los deberes incluyen trabajar con los usuarios de una aplicación para determinar sus necesidades de soporte y desarrollar acuerdos de nivel de servicio. El gerente debe asegurarse de que el departamento tenga el personal y los recursos para cumplir con esos acuerdos. En algunas organizaciones, se espera que el gerente de TI brinde soporte para la aplicación prácticamente en cualquier momento, y a menudo está de guardia los siete días de la semana.
Es probable que este miembro del personal también sea fundamental para determinar los niveles necesarios de seguridad y respaldar ciertas aplicaciones. La recuperación de desastres es una preocupación esencial para muchas organizaciones, especificaDialmente con aplicaciones de misión crítica. El Gerente de Aplicaciones de TI puede participar en el desarrollo de planes de recuperación de desastres y en la realización de ejercicios de recuperación de desastres.
Muchas veces, el gerente de aplicaciones de TI negociará con los proveedores. Los proveedores pueden buscar proporcionar aplicaciones o servicios técnicos. El gerente también puede trabajar con los proveedores que ya están proporcionando solicitudes y servicios para garantizar que cumplan los términos de cualquier acuerdo.
.Un puesto de gerente de aplicaciones generalmente requiere un alto grado de conocimiento técnico, junto con el conocimiento de las necesidades comerciales de la organización. Las organizaciones pueden querer que las personas en este tipo de posición gerencial tengan al menos un título de pregrado en un campo orientado a la tecnología de la información, y tengan experiencia en un papel técnico. La capacidad de comunicarse con personas de diferentes niveles en la organización y los niveles diferentes de conocimiento técnico ayudará al gerente de aplicaciones de TI a tener éxito en este ROLe.