Hvad gør en IT-applikationschef?
En IT-applikationschef er ansvarlig for et eller flere computerprogrammer til en organisation. Programmerne kan omfatte applikationer såsom lønsystemer, styringssystemer for kundeforhold eller online butikker. IT-applikationsledere fører ofte tilsyn med personale, budgetter, serviceniveau, katastrofegendannelse og leverandørrelationer. Denne rolle kan kræve en bachelorgrad i et beslægtet felt og teknisk erfaring.
I denne rolle leder applikationsadministratoren normalt applikationsudviklernes arbejde. Han eller hun vil typisk have personaleadministrationsansvar, såsom ansættelse og fyring, samt gennemføre medarbejderanmeldelser. De i denne stilling hjælper typisk også med træningsplaner for de ansatte. Lederen skal også sikre, at personalet følger enhver politik eller procedurer, som organisationen har udviklet i forbindelse med afdelingens arbejde.
Sammen med administrerende personale kan IT-applikationsadministratoren muligvis have et budget til vedligeholdelse og opgradering af applikationer. Lederen kan muligvis mødes med applikationens brugere om deres behov for applikationen, gennemgå branchens tendenser og anbefale opgraderinger eller udskiftninger. De, der har denne position, vil typisk give det nødvendige tekniske personale til at implementere, installere og teste opgraderingerne.
Ofte inkluderer pligter at arbejde med en applikations brugere til at bestemme deres supportbehov og udvikle aftaler om serviceniveau. Lederen skal derefter sikre sig, at afdelingen har personale og ressourcer til at opfylde disse aftaler. Hos nogle organisationer forventes it-manageren at yde support til applikationen på næsten ethvert tidspunkt og er ofte på vagt syv dage om ugen.
Denne medarbejder vil sandsynligvis også være medvirkende til at bestemme de nødvendige sikkerhedsniveauer og sikkerhedskopiere til visse applikationer. Genopretning af katastrofer er en væsentlig bekymring for mange organisationer, især med missionskritiske applikationer. IT-applikationslederen kan være involveret i udvikling af katastrofegendannelsesplaner og i udførelse af katastrofegendannelsesøvelser.
Mange gange vil IT-applikationschefen forhandle med leverandører. Sælgere kan søge at levere applikationer eller tekniske tjenester. Lederen kan muligvis også samarbejde med de leverandører, der allerede leverer applikationer og tjenester for at sikre, at de overholder betingelserne i eventuelle aftaler.
En ansøgningslederposition kræver typisk en høj grad af teknisk viden sammen med viden om organisationens forretningsbehov. Organisationer ønsker måske, at folk i denne type ledelsesposition skal have mindst en bacheloruddannelse i et informationsteknologisk orienteret felt og have erfaring i en teknisk rolle. Evnen til at kommunikere med mennesker med forskellige niveauer i organisationen og forskellige niveauer af teknisk viden vil hjælpe IT-applikationslederen til at få succes i denne rolle.