Co robi menedżer aplikacji IT?
Menedżer aplikacji IT jest odpowiedzialny za jeden lub więcej programów komputerowych dla organizacji. Programy mogą obejmować aplikacje takie jak systemy płac, systemy zarządzania relacjami z klientami lub sklepy internetowe. Kierownicy aplikacji często nadzorują pracowników, budżety, poziomy usług, odzyskiwanie po awarii i relacje dostawców. Ta rola może wymagać stopnia licencjackiego w powiązanym dziedzinie i doświadczeniu technicznym.
W tej roli menedżer aplikacji zwykle kieruje pracą programistów aplikacji. Zazwyczaj będzie miał obowiązki zarządzania zasobami ludzkimi, takie jak zatrudnienie i strzelanie, a także prowadzenie recenzji pracowników. Osoby na tym stanowisku zazwyczaj pomagają również w planach szkolenia dla pracowników. Menedżer powinien również upewnić się, że personel przestrzega wszelkich zasad lub procedur, które organizacja opracowała związana z pracą działu.
Wraz z zarządzaniem personelem, kierownik ds. Aplikacji IT może potrzebować budżetu na utrzymanie i podwyższanieOcenianie aplikacji. Menedżer może spotykać się z użytkownikami aplikacji w zakresie ich potrzeb dotyczących aplikacji, przeglądu trendów branżowych i zalecać aktualizacje lub wymiany. Osoby posiadające tę pozycję zazwyczaj zapewnią potrzebnym personelu technicznym do wdrożenia, zainstalowania i przetestowania aktualizacji.
Często obowiązki obejmują współpracę z użytkownikami aplikacji w celu ustalenia ich potrzeb wsparcia i opracowanie umów na poziomie usług. Kierownik musi następnie upewnić się, że dział ma personel i zasoby, aby spełnić te umowy. W niektórych organizacjach menedżer IT powinien zapewnić wsparcie dla aplikacji w dowolnym momencie i często będzie na telefonie siedem dni w tygodniu.
Ten członek personelu może również przyczynić się do określania potrzebnych poziomów bezpieczeństwa i kopii zapasowej dla niektórych aplikacji. Odzyskiwanie po awarii jest istotnym problemem dla wielu organizacji, szczególnieIstotnie z aplikacjami o krytycznych misji. Menedżer aplikacji IT może być zaangażowany w opracowywanie planów odzyskiwania po awarii i przeprowadzaniu ćwiczeń odzyskiwania po awarii.
Wiele razy menedżer aplikacji IT będzie negocjować z dostawcami. Dostawcy mogą starać się świadczyć o aplikacjach lub usług technicznych. Kierownik może również współpracować z dostawcami, którzy już dostarczają wnioski i usługi, aby upewnić się, że spełniają warunki wszelkich umów.
Stanowisko menedżera aplikacji zwykle wymaga wysokiego stopnia wiedzy technicznej, a także wiedzy na temat potrzeb biznesowych organizacji. Organizacje mogą chcieć, aby ludzie na tego rodzaju stanowisku kierowniczym mieli co najmniej studia licencjackie w dziedzinie zorientowanej na technologię informatyczną i mają doświadczenie w roli technicznej. Zdolność do komunikowania się z ludźmi o różnych poziomach w organizacji i różnych poziomach wiedzy technicznej pomoże kierownikowi aplikacji IT odnieść sukces w tym ROle.