¿Qué es un gerente de mejora continua?
Un gerente de mejora continua es un gerente especializado que supervisa procesos y procedimientos específicos. La posición de un gerente de mejora continua se puede comparar y contrastar con un gerente generalizado típico que supervisa un departamento estático. Las funciones de un gerente de mejora continua son multifacéticos. La función principal es garantizar que los procesos existentes mantengan un alto nivel de rendimiento. Una función secundaria, pero vital, del trabajo del gerente es revisar y refinar continuamente esos procesos para realizar mejoras adicionales.
El papel del gerente de mejora continua ha evolucionado a partir de grupos de trabajo tradicionales orientados a tareas, como los equipos Six Sigma. Estos equipos se formaron para implementar cambios de procedimiento con el objetivo de obtener mejores resultados. Con el tiempo, los beneficios de estos cambios de procedimiento tendieron a desvanecerse y fracasar debido a la falta de supervisión. Esto provocó que los nuevos sistemas de procedimiento se dedujeran, recreando así el problema original. Como resultado, muchas empresas y corporaciones comenzaron a implementar el rol continuo del gerente de mejora para mantener y ampliar los resultados de los proyectos de mejora de procesos.
Los gerentes de mejora continua son considerados expertos en procesos por muchas de las compañías que los emplean. Como tal, se compensan de manera similar a otros administradores de procesos en sus campos. La principal diferencia entre un experto en procesos y un gerente de proceso general es que este tipo de gerentes generalmente no tienen un papel de supervisión dentro de la empresa para la que trabaja; Más bien, generalmente hay un personal separado dedicado a la implementación de los planes de mejora creados por el gerente de mejora continua. Su escala salarial tiende a estar en el lado superior de la gerencia media, dependiendo de su educación, experiencia y resultados pasados. Como los resultados de mejora del proceso suelen ser cuantificables, los gerentes unRE a menudo compensó dependiendo de las métricas de rendimiento.
Los gerentes de mejora continua suelen ser bien educados, con un título de licenciatura en ciencias considerado como el requisito de educación mínima. Muchos gerentes de mejora continua tienen títulos avanzados, como una Maestría en Administración de Empresas (MBA) o títulos similares. Para ser efectivos en su papel, los gerentes de mejora continua deben comprender el negocio principal y sus procesos y procedimientos; Por lo tanto, generalmente se promueven desde su industria o empresa.
A menudo, el gerente juega un papel en los proyectos de mejora de procesos antes de convertirse en gerente. Durante los tiempos difíciles, los gerentes de mejora continua se vuelven cada vez más valiosos. Cuando a las empresas les resulta difícil aumentar las ganancias a través del crecimiento orgánico, buscan gerentes de mejora para impulsar las ganancias a través de la productividad y la innovación, lo que hace que la posición sea bastante resistente a la recesión.