O que é um gerente de melhoria contínua?

Um gerente de melhoria contínua é um gerente especializado que supervisiona processos e procedimentos específicos. A posição de um gerente de melhoria contínua pode ser comparada e contrastada com um gerente generalizado típico que supervisiona um departamento estático. As funções de um gerente de melhoria contínua são multifacetadas. A função principal é garantir que os processos existentes mantenham um alto nível de desempenho. Uma função secundária, mas vital, do trabalho do gerente, é revisar e refinar continuamente esses processos para fazer melhorias adicionais.

O papel do gerente de melhoria contínua evoluiu de grupos de trabalho tradicionais orientados a tarefas, como as equipes da Six Sigma. Essas equipes foram formadas para implementar mudanças processuais com o objetivo de obter melhores resultados. Com o tempo, os benefícios dessas mudanças processuais tendiam a desaparecer e fracassar devido à falta de supervisão. Isso fez com que os novos sistemas processuais se devolvam, recriando assim o problema original. Como resultado, muitas empresas e corporações começaram a implementar a função de gerente de melhoria contínua para manter e expandir os resultados dos projetos de melhoria de processos.

Os gerentes de melhoria contínua são considerados especialistas em processo por muitas das empresas que os empregam. Como tal, eles são compensados ​​de maneira semelhante a outros gerentes de processo em seus campos. A principal diferença entre um especialista em processo e um gerente de processo geral é que esses tipos de gerentes geralmente não têm uma função de supervisão na empresa para a qual trabalham; Em vez disso, geralmente há uma equipe separada dedicada à implementação dos planos de melhoria criados pelo gerente de melhoria contínua. Sua escala salarial tende a estar no lado mais alto da gerência média, dependendo de sua educação, experiência e resultados anteriores. Como os resultados da melhoria do processo são geralmente quantificáveis, os gerentes Afrequentemente compensado, dependendo das métricas de desempenho.

Os gerentes de melhoria contínua são tipicamente bem educados, com um diploma de bacharel em ciências considerado o requisito mínimo de educação. Muitos gerentes de melhoria contínua têm diplomas avançados, como um mestre em administração de empresas (MBA) ou graus similares. Para ser eficaz em seu papel, os gerentes de melhoria contínua precisam entender os negócios principais e seus processos e procedimentos; Assim, eles geralmente são promovidos de dentro de seu setor ou empresa.

Muitas vezes, o gerente desempenha um papel nos projetos de melhoria de processos antes de se tornar um gerente. Durante os tempos conturbados, os gerentes de melhoria contínua se tornam cada vez mais valiosos. Quando as empresas acham difícil aumentar os lucros através do crescimento orgânico, elas procuram gerentes de melhoria para gerar lucros através da produtividade e inovação, tornando a posição bastante resistente à recessão.