Co to jest Menedżer Ciągłego Doskonalenia?
Menedżer ciągłego doskonalenia to specjalistyczny menedżer, który nadzoruje określone procesy i procedury. Stanowisko kierownika ciągłego doskonalenia można porównać i skontrastować z typowym uogólnionym kierownikiem, który nadzoruje dział statyczny. Funkcje menedżera ciągłego doskonalenia są wieloaspektowe. Podstawową funkcją jest zapewnienie, że istniejące procesy utrzymują wysoki poziom wydajności. Drugorzędną, ale istotną funkcją zadania kierownika jest ciągłe przeglądanie i doskonalenie tych procesów w celu wprowadzenia dodatkowych ulepszeń.
Rola menedżera ciągłego doskonalenia ewoluowała od tradycyjnych grup roboczych zorientowanych na zadania, takich jak zespoły Six Sigma. Zespoły te zostały utworzone w celu wprowadzania zmian proceduralnych w celu uzyskania lepszych wyników. Z czasem korzyści wynikające z tych zmian proceduralnych miały tendencję do zanikania i zanikania z powodu braku nadzoru. Spowodowało to, że nowe systemy proceduralne ewoluowały, odtwarzając w ten sposób pierwotny problem. W rezultacie wiele firm i korporacji zaczęło wdrażać rolę menedżera ciągłego doskonalenia, aby utrzymać i rozwijać wyniki projektów usprawniania procesów.
Menedżerowie ciągłego doskonalenia są uważani za ekspertów procesowych przez wiele firm, które ich zatrudniają. Jako takie są one kompensowane podobnie jak inni menedżerowie procesów w swoich dziedzinach. Główną różnicą między ekspertem procesowym a ogólnym kierownikiem procesu jest to, że tego rodzaju menedżerowie zwykle nie pełnią roli nadzorczej w firmie, dla której pracują; raczej zwykle jest osobny personel zajmujący się wdrażaniem planów ulepszeń utworzonych przez kierownika ciągłego doskonalenia. Ich skala wynagrodzeń jest na wyższym poziomie średniego kierownictwa, w zależności od ich wykształcenia, doświadczenia i wcześniejszych wyników. Ponieważ wyniki doskonalenia procesów są zazwyczaj kwantyfikowalne, menedżerowie często otrzymują wynagrodzenie w zależności od wskaźników wydajności.
Menedżerowie ciągłego doskonalenia są zazwyczaj dobrze wykształceni, a stopień naukowy uważany jest za minimalny wymóg edukacyjny. Wielu menedżerów zajmujących się ciągłym doskonaleniem ma zaawansowane stopnie naukowe, takie jak magister zarządzania biznesem (MBA) lub podobne. Aby być skutecznym w swojej roli, menedżerowie ciągłego doskonalenia muszą zrozumieć podstawową działalność oraz jej procesy i procedury; dlatego zazwyczaj są promowani w swojej branży lub firmie.
Często menedżer odgrywa rolę w projektach usprawniających proces, zanim zostanie menedżerem. W trudnych czasach menedżerowie ciągłego doskonalenia stają się coraz bardziej wartościowi. Kiedy firmy mają trudności z powiększaniem zysków dzięki wzrostowi organicznemu, szukają menedżerów doskonalących, którzy zwiększają zyski dzięki wydajności i innowacjom, dzięki czemu pozycja jest dość odporna na recesję.