¿Qué es un supervisor minorista?
Un supervisor minorista es un empleado en un negocio minorista que suele ser responsable de supervisar a otros empleados, principalmente al personal de ventas y posiblemente a otros trabajadores. Los supervisores generalmente trabajan para los gerentes, aunque a veces el término se refiere al título de gerente. En la capacidad anterior, estos empleados llevan a cabo las solicitudes de gestión para motivar, capacitar y posiblemente disciplinar a los empleados. También pueden ser la marcha entre la gerencia y las ventas, haciendo que cada lado comprenda las necesidades de la otra.
Algunas personas que trabajan como supervisor minorista tienen educación avanzada y pueden tener una licenciatura en moda, comercialización, negocio general u otro campo. Esto de ninguna manera es un requisito para todos los trabajos de supervisor minorista. Muchas personas que comienzan carreras en el comercio minorista en los departamentos de ventas demuestran que su habilidad y confiabilidad son excelentes candidatos para los supervisores. Muchas empresas minoristas hacen un punto de promoción desde adentro, lo que significa la mayoría deLos visores eran anteriormente vendedores.
Puede haber una gran ventaja para esta forma de promoción. Para que el supervisor minorista capacite y comprenda adecuadamente las necesidades de los empleados, a menudo se requiere experiencia. Si el supervisor sabe lo que es ser un asociado de ventas, puede usar ese conocimiento para implementar mejor un cambio positivo en un departamento o tienda. Por supuesto, los gerentes en este nivel generalmente deben borrar todos los programas o proyectos de mejora con la gestión de niveles superiores.
Hay varias cosas que el supervisor minorista podría hacer de manera regular. Supervisar a los empleados es el primero de estos, buscar altos niveles de servicio al cliente, para asegurarse de que los empleados no cometan actividades ilegales, ya que la pérdida de acciones por el robo interior puede ser un problema, y asegurarse de que los empleados aprovechen al máximo su tiempo sin cometer errores costosos. En esta pose atenta, supervisorS también puede atacar a los empleados para una capacitación adicional o ser el punto de contacto cuando los empleados tienen problemas diarios o de emergencia. Estos trabajadores podrían estar facultados para tomar decisiones que el vendedor promedio no pueda tomar, como cuándo aceptar una devolución o descartar algo a la venta, y también podrían intervenir y apoyar a los empleados que trabajan con clientes difíciles.
El trabajo adicional del supervisor minorista puede depender mucho del empleador. Algunos supervisores programan, realizar inventario de acciones, mercancías o son responsables de la contabilidad. Otros pueden tener el trabajo de supervisor sin tener tanta responsabilidad adicional. Solo pueden ser responsables de cosas como realizar devoluciones o de proporcionar una pequeña capacitación adicional en los empleados.