Vad är en detaljhandledare?
En detaljhandledare är en anställd i en detaljhandel som vanligtvis ansvarar för att övervaka andra anställda, främst säljpersonal och eventuellt andra arbetare. Handledare arbetar vanligtvis för chefer, men ibland hänvisar termen till chefens titel. I den tidigare kapaciteten utför dessa anställda ledningens förfrågningar när det gäller att motivera, utbilda och eventuellt disciplinera anställda. De kan också vara mellan ledning och försäljning, att få varje sida att förstå den andras behov.
Vissa människor som arbetar som detaljhandledare har avancerad utbildning och kan ha en kandidatexamen i mode, merchandising, allmän affär eller annat område. Detta är inte alls ett krav för alla detaljhandelsjobb. Många som börjar karriärer inom detaljhandeln på försäljningsavdelningar visar på sin färdighet och pålitlighet vara utmärkta kandidater för handledare. Många detaljhandelsföretag vill främja inifrån, vilket innebär att de flesta handledare var tidigare säljare.
Det kan vara en stor fördel med denna form av marknadsföring. För att detaljhandledaren ska kunna utbilda och förstå de anställdas behov, krävs ofta erfarenhet. Om handledaren vet hur det är att vara säljföretag kan han eller hon använda den kunskapen för att bäst genomföra positiv förändring i en avdelning eller butik. Självklart måste chefer på denna nivå vanligtvis rensa alla program eller förbättringsprojekt med ledning på övre nivå.
Det finns ett antal saker som detaljhandledaren kan göra regelbundet. Övervakning av anställda är den första av dessa, att leta efter höga nivåer av kundservice, att vara säker på att anställda inte begår någon olaglig verksamhet, eftersom lagerförluster från inre stöld kan vara ett problem, och att se till att anställda utnyttjar sin tid mest utan att begår kostsamma fel. I denna vaksamma inställning kan handledare också rikta in sig på anställda för ytterligare utbildning eller vara kontaktpunkten när de anställda har dagliga eller akuta problem. Dessa arbetare kan få befogenhet att fatta beslut som den genomsnittliga säljaren inte kan fatta, till exempel om när de ska acceptera avkastning eller rabattera något för försäljning, och de kan också ingripa och stödja anställda som arbetar med svåra kunder.
Ytterligare arbete hos detaljhandledaren kan mycket bero på arbetsgivaren. Vissa handledare planerar, utför lager, lager eller är ansvariga för bokföring. Andra kan ha jobbet som handledare utan att ha så mycket extra ansvar. De kanske bara ansvarar för saker som att utföra avkastning eller för att ge lite extra utbildning av anställda.