Vad gör en lastbilssändare?
En lastbilssändare styr och övervakar rörelserna för lastbilar och gods. Hon kan vara ansvarig för lokala eller regionala lastbilar eller sådana som korsar en stor närhet eller land. Sändaren kommunicerar normalt med lastbilsförare under sina resor för att övervaka deras framsteg och ta itu med eventuella problem eller problem som kan uppstå när de kör mot sina destinationer.
I stora lastbilsföretag finns det normalt en personal av sändare som vanligtvis tilldelas olika geografiska territorier. De arbetar ofta i team. Den ena avsändaren tar emot samtal som begär lastbilservice och relaterad information från kunderna, och den andra skickar samtal till sin flotta för att ordna en ny hämtning eller leverans. Denna kommunikation görs vanligtvis via mobiltelefoner, walkie-talkies eller andra interaktiva elektroniska enheter. I ett litet företag krävs vanligtvis en avsändare för att utföra alla dessa uppgifter.
Personen med detta jobb är vanligtvis involverad i alla aspekter av pickuper och leveranser och spårar sändningar från start till slut. Hon ansvarar för att lösa problem som kan påverka de schemalagda tiderna för hämtning eller leverans. Dessa problem inkluderar normalt mekaniska problem med lastbilar, förseningar på grund av trafik- eller väderutmaningar eller förändringar av kunden angående tidpunkter eller platser.
En lastbilssändare krävs vanligtvis för att hålla noggranna register. Hon har vanligtvis en logg för att spela inkommande och utgående samtal och noterar vilka åtgärder som vidtagits. Det finns också generellt register som speglar information om fordon, fraktavgifter, lastbilar och beräknade ankomsttider. Förändringar i riktning, destinationer, frakt eller andra faktorer registreras regelbundet. Om några missöden inträffar eller om det finns problem med en avsändare eller kund kan dessa poster vara användbara i upplösningsprocessen. Stora aktivitetsbrädor i stora lastbilsföretag visar ofta lastbilsrutter och liveinformation om truckens framsteg.
Det är ganska vanligt att en lastbilssändare gör mindre ändringar i en lastbils rutt. Hon får vanligtvis förfrågningar om godstrafik till eller från en destination som redan är planerad för leverans eller upphämtning. För att underlätta förfrågan kontaktar hon ofta trucken för att se om en godskonsolidering är möjlig. Om det anses genomförbart, konfererar hon, lastbilen och kunden om det bästa sättet att ordna det.
Ingen formell utbildning krävs för att vara en lastbilssändare. Normalt krävs ett gymnasieexamen eller motsvarande. Dispatchers är ofta tidigare lastbilsförare. Deras kännedom om företagets policyer och rutiner, kunskap om vägar och motorvägar och kunskap om lokala och regionala sjöfarts- och körregler gör dem till ideala kandidater för avsändaren.