¿Qué hace un despachador de camiones?
Un despachador de camiones dirige y monitorea los movimientos de camiones y carga. Ella puede estar a cargo de los camiones locales o regionales o los que atraviesan una gran vecindad o país. El despachador normalmente se comunica con los camioneros a lo largo de sus viajes para monitorear su progreso y abordar cualquier problema o problema que pueda surgir a medida que conducen hacia sus destinos.
En grandes compañías de camiones, normalmente hay un personal de despachadores a los que generalmente se les asignan diferentes territorios geográficos. A menudo trabajan en equipos. Un despachador recibe llamadas solicitando el servicio de camiones e información relacionada de los clientes, y los otros despachos llaman a su flota para organizar una nueva camioneta o entrega. Estas comunicaciones se realizan habitualmente a través de teléfonos celulares, walkie-talkies u otros dispositivos electrónicos interactivos. En una empresa pequeña, generalmente se requiere que un despachador realice todas estas tareas.
La persona con este trabajo está habitualmente involucrada en todos los aspectos de la recolecciónS y entregas y rastreos de envíos desde el inicio hasta la finalización. Ella está a cargo de resolver cualquier problema que pueda afectar los tiempos programados para la recolección o entrega. Estos problemas normalmente incluyen problemas mecánicos con camiones, retrasos debido al tráfico o los desafíos o cambios climáticos solicitados por el cliente con respecto a los tiempos o ubicaciones.
Se requiere comúnmente un despachador de camiones para mantener registros meticulosos. Por lo general, tiene un registro para registrar llamadas entrantes y salientes y nota qué acciones se tomaron. Los registros también se mantienen generalmente que reflejan información sobre los vehículos, las facturas de carga de carga, las rutas de camioneros y los tiempos estimados de llegada. Los cambios en la dirección, los destinos, el flete u otros factores se registran regularmente. Si ocurre algún contratiempo o si hay un problema con un remitente o cliente, estos registros pueden ser útiles en el proceso de resolución. Grandes tableros de actividades en TR grandeLas compañías de UCKing con frecuencia muestran rutas de camiones e información en vivo sobre el progreso de los camioneros.
Es bastante común que un despachador de camiones haga cambios menores en la ruta de un camionero. Comúnmente recibe solicitudes de movimiento de carga hacia o desde un destino ya programado para una entrega o recogida. Para facilitar la solicitud, con frecuencia se pone en contacto con el camionero para ver si es posible una consolidación de carga. Si se considera factible, ella, el camionero y el cliente confieren la mejor manera de organizarlo.
No se requiere educación formal para ser un despachador de camiones. Normalmente se requiere un diploma o equivalente de la escuela secundaria. Los despachadores a menudo son antiguos camioneros. Su familiaridad con las políticas y procedimientos de la empresa, el conocimiento de las carreteras y las carreteras y el conocimiento de las regulaciones de envío y manejo locales y regionales los convierten en candidatos ideales para el trabajo del despachador.