Hva gjør en lastebil -dispatcher?
En lastebil -dispatcher leder og overvåker bevegelsene til lastebiler og gods. Hun kan ha ansvaret for lokale eller regionale lastebiler eller de som krysser en stor nærhet eller land. Dispatcher kommuniserer normalt med lastebilsjåfører gjennom turene sine for å overvåke deres fremgang og ta opp eventuelle problemer eller problemer som kan oppstå når de kjører mot destinasjonene.
I store lastebilselskaper er det normalt en stab av dispatchers som vanligvis tildeles forskjellige geografiske territorier. De jobber ofte i team. Den ene avsenderen mottar samtaler som ber om lastebiltjeneste og relatert informasjon fra kunder, og de andre utsendelsene samtaler til flåten hennes for å arrangere en ny henting eller levering. Disse kommunikasjonene gjøres vanligvis via mobiltelefoner, walkie-talkies eller andre interaktive elektroniske enheter. I et lite selskap er det generelt pålagt en avsender for å utføre alle disse oppgavene.
Personen med denne jobben er vanligvis involvert i alle aspekter av hentingS og leveranser og sporer forsendelser fra starten gjennom ferdigstillelse. Hun har ansvaret for å løse eventuelle problemer som kan påvirke de planlagte tidene for henting eller levering. Disse problemene inkluderer normalt mekaniske problemer med lastebiler, forsinkelser på grunn av trafikk- eller værutfordringer eller endringer som kunden har etterspurt angående tider eller lokasjoner.
Det kreves ofte en lastebil -dispatcher for å føre nøye poster. Hun har vanligvis en logg for å registrere innkommende og utgående samtaler og bemerker hvilke tiltak som ble tatt. Det oppbevares også poster som gjenspeiler informasjon om kjøretøyer, godsavgiftsregninger, lastebilruter og estimerte ankomsttider. Endringer i retning, destinasjoner, gods eller andre faktorer blir regelmessig registrert. Hvis det oppstår noe uhell, eller hvis det er et problem med en avsender eller kunde, kan disse postene være nyttige i oppløsningsprosessen. Store aktivitetsbrett i store TRUcking -selskaper viser ofte lastebilruter og liveinformasjon om lastebilenes fremgang.
Det er ganske vanlig at en lastebil -utsending gjør mindre endringer i en lastebils rute. Hun mottar ofte forespørsler om fraktbevegelse til eller fra en destinasjon som allerede er planlagt for levering eller henting. For å lette forespørselen, kontakter hun ofte lastebilen for å se om en godskonsolidering er mulig. Hvis det anses som mulig, gir hun, lastebilen og kunden til den beste måten å ordne det på.
Det kreves ingen formell utdanning for å være en lastebil. Et videregående vitnemål eller tilsvarende er normalt påkrevd. Sendere er ofte tidligere lastebilsjåfører. Deres fortrolighet med selskapets retningslinjer og prosedyrer, kunnskap om veier og motorveier og kunnskap om lokal og regional frakt- og driveforskrifter gjør dem til ideelle kandidater til jobben som Dispatcher.