Wat doet een vrachtwagenverzender?
Een vrachtwagenverieder stuurt en bewaakt de bewegingen van vrachtwagens en vracht. Ze kan de leiding hebben over lokale of regionale vrachtwagens of degenen die een grote omgeving of land doorkruisen. De dispatcher communiceert normaal gesproken met vrachtwagenchauffeurs tijdens hun reizen om hun voortgang te controleren en problemen of problemen aan te pakken die zich voordoen als ze naar hun bestemmingen rijden.
In grote vrachtwagenbedrijven is er normaal gesproken een staf van dispatchers die doorgaans verschillende geografische gebieden hebben toegewezen. Ze werken vaak in teams. De ene dispatcher ontvangt oproepen om vrachtwagenservice en gerelateerde informatie van klanten te vragen, en de andere verzendingen roept naar haar vloot om een nieuwe pick -up of levering te regelen. Deze communicatie wordt gewoonlijk gedaan via mobiele telefoons, walkietalkies of andere interactieve elektronische apparaten. In een klein bedrijf is één dispatcher over het algemeen vereist om al deze taken uit te voeren.
De persoon met deze taak is gewoonlijk betrokken bij alle aspecten van pick -upS en leveringen en volgt zendingen vanaf het begin tot en met voltooiing. Ze is verantwoordelijk voor het oplossen van problemen die van invloed kunnen zijn op de geplande tijden voor ophalen of leveren. Deze problemen omvatten normaal gesproken mechanische problemen met vrachtwagens, vertragingen als gevolg van verkeers- of weersuitdagingen of wijzigingen die door de klant zijn gevraagd met betrekking tot tijden of locaties.
Een vrachtwagenverieder is vaak nodig om zorgvuldige records bij te houden. Ze heeft meestal een logboek om inkomende en uitgaande oproepen op te nemen en merkt op welke acties zijn ondernomen. Records worden ook in het algemeen bijgehouden die informatie weerspiegelen over de voertuigen, vrachtrekeningen, vrachtwagenchauffeurs en geschatte aankomsttijden. Veranderingen in richting, bestemmingen, vracht of andere factoren worden regelmatig vastgelegd. Als er ongelukken optreden of als er een probleem is met een verzender of klant, kunnen deze gegevens nuttig zijn in het resolutieproces. Grote activiteitenborden in grote TRUcking -bedrijven tonen vaak vrachtwagenroutes en live informatie over de voortgang van de vrachtwagenchauffeurs.
Het is vrij gebruikelijk dat een vrachtwagenverzender kleine wijzigingen aanbrengt in de route van een vrachtwagenchauffeur. Ze ontvangt vaak verzoeken om vrachtbeweging van of naar een bestemming die al is gepland voor een levering of ophalen. Om het verzoek te vergemakkelijken, neemt ze vaak contact op met de Trucker om te zien of een vrachtconsolidatie mogelijk is. Als het haalbaar wordt beschouwd, verlenen zij, de vrachtwagenchauffeur en de klant op de beste manier om het te regelen.
Er is geen formeel onderwijs vereist om een vrachtwagenverzender te zijn. Een middelbare schooldiploma of equivalent is normaal vereist. Dispatchers zijn vaak voormalige vrachtwagenchauffeurs. Hun bekendheid met bedrijfsbeleid en -procedures, kennis van wegen en snelwegen en kennis van lokale en regionale verzend- en rij -voorschriften maken hen ideale kandidaten voor de taak van de dispatcher.