Wat doet een Trucking Dispatcher?

Een expediteur stuurt en bewaakt de bewegingen van vrachtwagens en vracht. Ze kan de leiding hebben over lokale of regionale vrachtwagens of vrachtwagens die door een grote omgeving of een land rijden. De coördinator communiceert normaal tijdens zijn ritten met vrachtwagenchauffeurs om hun voortgang te volgen en eventuele problemen of problemen aan te pakken die zich kunnen voordoen als ze naar hun bestemmingen rijden.

In grote transportbedrijven is er normaal gesproken een staf van dispatchers die meestal verschillende geografische gebieden toegewezen krijgen. Ze werken vaak in teams. De ene dispatcher ontvangt oproepen om truckservice en gerelateerde informatie van klanten, en de andere verzendt oproepen naar haar vloot om een ​​nieuwe ophaling of levering te regelen. Deze communicatie vindt gewoonlijk plaats via mobiele telefoons, walkietalkies of andere interactieve elektronische apparaten. In een klein bedrijf is over het algemeen één coördinator vereist om al deze taken uit te voeren.

De persoon met deze taak is gewoonlijk betrokken bij alle aspecten van pickups en leveringen en volgt zendingen vanaf het begin tot aan de voltooiing. Ze is verantwoordelijk voor het oplossen van problemen die van invloed kunnen zijn op de geplande tijden voor ophalen of bezorgen. Deze problemen omvatten normaal gesproken mechanische problemen met vrachtwagens, vertragingen als gevolg van verkeers- of weersinvloeden of door de klant gevraagde wijzigingen met betrekking tot tijden of locaties.

Een expediteur voor vrachtwagens is doorgaans vereist om een ​​nauwkeurige administratie bij te houden. Ze heeft meestal een logboek om inkomende en uitgaande gesprekken op te nemen en noteert welke acties zijn ondernomen. In het algemeen worden ook registers bijgehouden die informatie weergeven over de voertuigen, vrachtrekeningen, vrachtwagenroutes en geschatte aankomsttijden. Veranderingen in richting, bestemmingen, vracht of andere factoren worden regelmatig vastgelegd. Als er ongelukken optreden of als er een probleem is met een verzender of klant, kunnen deze records nuttig zijn in het oplossingsproces. Grote activiteitenborden in grote vrachtwagenbedrijven tonen vaak vrachtwagenroutes en live informatie over de voortgang van de vrachtwagenchauffeurs.

Het is vrij gebruikelijk dat een expediteur kleine wijzigingen aanbrengt in de route van een vrachtwagenchauffeur. Ze ontvangt meestal aanvragen voor vrachtbewegingen van of naar een bestemming die al is gepland voor een levering of afhaling. Om het verzoek te vergemakkelijken, neemt ze regelmatig contact op met de vrachtwagenchauffeur om te zien of een vrachtconsolidatie mogelijk is. Als het haalbaar wordt geacht, zoeken zij, de vrachtwagenchauffeur en de klant de beste manier om dit te regelen.

Er is geen formele opleiding vereist om een ​​expediteur te zijn. Normaal is een middelbare schooldiploma of gelijkwaardig vereist. Dispatchers zijn vaak voormalige vrachtwagenchauffeurs. Hun bekendheid met bedrijfsbeleid en -procedures, kennis van wegen en snelwegen en kennis van lokale en regionale scheepvaart- en rijvoorschriften maken hen ideale kandidaten voor de taak van dispatcher.