Co robi dyspozytor transportu ładunków?
Dyspozytor przewozowy kieruje i monitoruje ruch ciężarówek i ładunków. Może być odpowiedzialna za lokalne lub regionalne ciężarówki lub te, które przemierzają duże sąsiedztwo lub kraj. Dyspozytor zwykle komunikuje się z kierowcami ciężarówek podczas swoich podróży, aby monitorować ich postępy i rozwiązywać wszelkie problemy lub problemy, które mogą się pojawić, gdy jadą do miejsca docelowego.
W dużych firmach przewozowych jest zwykle personel dyspozytorów, którym zazwyczaj przypisuje się różne terytoria geograficzne. Często pracują w zespołach. Jeden dyspozytor odbiera połączenia z prośbą o obsługę ciężarówek i powiązane informacje od klientów, a drugi wysyła połączenia do swojej floty, aby umówić się na odbiór lub dostawę. Komunikacja ta odbywa się zwykle za pośrednictwem telefonów komórkowych, krótkofalówek lub innych interaktywnych urządzeń elektronicznych. W małej firmie jeden dyspozytor jest zazwyczaj wymagany do wykonania wszystkich tych zadań.
Osoba wykonująca tę pracę jest zwyczajowo zaangażowana we wszystkie aspekty odbioru i dostaw oraz śledzi przesyłki od początku do zakończenia. Odpowiada za rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą mieć wpływ na zaplanowane terminy odbioru lub dostawy. Problemy te zwykle obejmują problemy mechaniczne z ciężarówkami, opóźnienia wynikające z ruchu lub wyzwań pogodowych lub zmiany wymagane przez klienta dotyczące czasu lub lokalizacji.
Dyspozytor transportu samochodowego jest zwykle wymagany do prowadzenia drobiazgowych rejestrów. Zwykle ma dziennik do rejestrowania połączeń przychodzących i wychodzących oraz notuje, jakie działania zostały podjęte. Generalnie przechowywane są również zapisy, które odzwierciedlają informacje o pojazdach, rachunkach za fracht, trasach kierowców ciężarówek i przewidywanych czasach przyjazdu. Zmiany kierunku, miejsc docelowych, ładunku lub innych czynników są regularnie rejestrowane. W przypadku wystąpienia nieszczęśliwych zdarzeń lub problemów z nadawcą lub klientem, zapisy te mogą być przydatne w procesie rozwiązywania problemów. Duże tablice aktywności w dużych firmach transportowych często wyświetlają trasy ciężarówek i informacje na żywo o postępach kierowców.
Dyspozytor transportu samochodowego dość często dokonuje drobnych zmian w trasie kierowcy ciężarówki. Zwykle otrzymuje prośby o przewóz ładunków do lub z miejsca docelowego, które zostało już zaplanowane na dostawę lub odbiór. Aby ułatwić zgłoszenie, często kontaktuje się z kierowcą, aby sprawdzić, czy możliwa jest konsolidacja ładunków. Jeśli zostanie to uznane za wykonalne, ona, kierowca ciężarówki i klient ustalą najlepszy sposób, aby to zorganizować.
Aby być dyspozytorem transportu samochodowego, nie jest wymagane formalne wykształcenie. Zwykle wymagany jest dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny. Dyspozytorzy to często byli kierowcy ciężarówek. Ich znajomość zasad i procedur firmy, znajomość dróg i autostrad oraz znajomość lokalnych i regionalnych przepisów w zakresie spedycji i prowadzenia pojazdów czynią z nich idealnych kandydatów na stanowisko dyspozytora.