Was macht ein LKW -Dispatcher?
Ein LKW -Dispatcher leitet und überwacht die Bewegungen von Lastwagen und Fracht. Sie kann für lokale oder regionale Lastwagen oder solche verantwortlich sein, die eine große Umgebung oder ein großes Land durchqueren. Der Dispatcher kommuniziert normalerweise während ihrer gesamten Reisen mit Lkw -Treibern, um ihre Fortschritte zu überwachen und Probleme oder Probleme anzugehen, die sich bei ihrer Fahrt zu ihren Zielen ergeben können.
In großen LKW -Unternehmen gibt es normalerweise ein Personal von Dispatcher, denen in der Regel verschiedene geografische Territorien zugewiesen werden. Sie arbeiten oft in Teams. Ein Dispatcher erhält Anrufe, in denen Lkw -Service und zugehörige Informationen von Kunden angefordert werden, und der andere Versandanrufe an ihre Flotte, um eine neue Abholung oder eine neue Lieferung zu arrangieren. Diese Mitteilungen werden üblicherweise über Mobiltelefone, Walkie-Talkies oder andere interaktive elektronische Geräte durchgeführt. In einem kleinen Unternehmen muss ein Dispatcher allgemein alle diese Aufgaben ausführen.
Die Person mit diesem Job ist üblichS und Lieferungen und verfolgt Sendungen von Anfang an bis zur Fertigstellung. Sie ist verantwortlich für die Lösung von Problemen, die sich auf die geplanten Zeiten für die Abholung oder die Lieferung auswirken können. Diese Probleme umfassen normalerweise mechanische Probleme mit Lastwagen, Verzögerungen aufgrund von Verkehrs- oder Wetterherausforderungen oder Änderungen, die vom Kunden in Bezug auf Zeiten oder Standorte angefordert werden.
Ein LKW -Dispatcher ist allgemein erforderlich, um sorgfältige Aufzeichnungen zu führen. Normalerweise hat sie ein Protokoll, um eingehende und ausgehende Anrufe aufzuzeichnen und zu notieren, welche Maßnahmen ergriffen wurden. Es werden auch Aufzeichnungen aufbewahrt, die Informationen zu Fahrzeugen, Frachtgebühren, Trucker -Routen und geschätzten Ankunftszeiten widerspiegeln. Richtungsänderungen, Ziele, Fracht oder andere Faktoren werden regelmäßig aufgezeichnet. Wenn Pannen auftritt oder wenn ein Versender oder Kunden ein Problem vorliegt, können diese Aufzeichnungen im Auflösungsprozess nützlich sein. Große Aktivitätsbretter in großer TRUcking -Unternehmen zeigen häufig LKW -Routen und Live -Informationen zum Fortschritt der Trucker an.
Es ist ziemlich häufig, dass ein LKW -Dispatcher geringfügige Änderungen in der Route eines Truckers vornimmt. Sie erhält normalerweise Anfragen nach Frachtbewegungen zu oder von einem Ziel, das bereits für eine Lieferung oder Abholung geplant ist. Um die Anfrage zu erleichtern, kontaktiert sie häufig den Trucker, um festzustellen, ob eine Frachtkonsolidierung möglich ist. Wenn es als machbar eingestuft wird, haben sie, der Trucker und der Kunde den besten Weg, es zu arrangieren.
Keine formale Ausbildung ist erforderlich, um ein LKW -Dispatcher zu sein. Normalerweise ist ein Abitur oder ein Äquivalent erforderlich. Disponenten sind oft ehemalige Lkw -Fahrer. Ihre Vertrautheit mit Unternehmensrichtlinien und -verfahren, Kenntnissen über Straßen und Autobahnen sowie die Kenntnisse der lokalen und regionalen Versand- und Fahrvorschriften machen sie ideale Kandidaten für die Aufgabe des Dispatcher.