トラック輸送ディスパッチャーは何をしますか？

トラックディスパッチャは、トラックと貨物の動きを指示および監視します。 彼女は、地域または地域のトラック、または大規模な近隣または国を横断するトラックを担当している場合があります。 通常、ディスパッチャは、旅行中にトラックの運転手と通信して進捗を監視し、目的地に向かって運転するときに発生する可能性のある問題に対処します。

大規模な運送会社では、通常、異なる地理的領域が通常割り当てられている派遣者のスタッフがいます。 彼らはしばしばチームで働きます。 1人のディスパッチャは顧客からトラックサービスと関連情報を要求するコールを受け取り、もう1つのディスパッチャは新しいピックアップまたは配達を手配するために彼女のフリートにコールをディスパッチします。 これらの通信は、通常、携帯電話、トランシーバー、またはその他のインタラクティブな電子デバイスを介して行われます。 小さな会社では、これらのすべてのタスクを実行するために通常1つのディスパッチャが必要です。

この仕事の担当者は通常、集配のすべての側面に関与し、出荷を開始から完了まで追跡します。 彼女は、集荷または配達の予定時間に影響を与える可能性のある問題の解決を担当しています。 これらの問題には通常、トラックの機械的な問題、交通や天候の問題による遅延、時間や場所に関して顧客が要求する変更が含まれます。

細心の記録を保持するために、トラック運送業者が通常必要です。 彼女は通常、着信コールと発信コールを記録するログを持ち、実行されたアクションを記録します。 車両、運賃請求書、トラック運転手ルート、および到着予定時刻に関する情報を反映した記録も通常保持されます。 方向、目的地、貨物またはその他の要因の変化は定期的に記録されます。 事故が発生した場合、または配送業者または顧客に問題がある場合、これらの記録は解決プロセスに役立つ場合があります。 大規模な運送会社の大規模な活動委員会は、トラックのルートを表示し、トラック運転手の進捗に関するライブ情報を頻繁に表示します。

トラック輸送のディスパッチャがトラック輸送業者のルートに小さな変更を加えることはかなり一般的です。 彼女は通常、すでに配達または集荷が予定されている目的地への、または目的地からの貨物移動のリクエストを受け取ります。 要求を容易にするために、彼女は頻繁にトラック運転手に連絡して、貨物の整理統合が可能かどうかを確認します。 それが実現可能とみなされる場合、彼女、トラック運転手および顧客は、それを手配する最良の方法について協議します。

トラック輸送ディスパッチャになるための正式な教育は必要ありません。 通常、高校の卒業証書または同等の資格が必要です。 多くの場合、派遣者は元トラック運転手です。 会社のポリシーと手順、道路と高速道路の知識、および地方および地域の輸送と運転の規制に関する知識に精通しているため、派遣者の仕事に理想的な候補者となっています。