Co dělá dispečer nákladní dopravy?
Nákladní dispečer řídí a sleduje pohyby nákladních vozidel a nákladu. Může mít na starosti místní nebo regionální kamiony nebo ta, která projíždějí velkou oblastí nebo zemí. Dispečer obvykle komunikuje s řidiči kamionů během svých výletů, aby sledoval jejich pokrok a řešil jakékoli problémy nebo problémy, které mohou nastat při cestě k jejich cílům.
Ve velkých přepravních společnostech obvykle existuje personál dispečerů, kterým jsou obvykle přiřazena různá geografická území. Často pracují v týmech. Jeden dispečer přijímá hovory vyžadující servis nákladních vozidel a související informace od zákazníků a druhý odesílá hovory do svého vozového parku, aby zajistil nové vyzvednutí nebo doručení. Tato komunikace se obvykle provádí prostřednictvím mobilních telefonů, vysílaček nebo jiných interaktivních elektronických zařízení. V malé společnosti je obvykle jeden dispečer povinen provádět všechny tyto úkoly.
Osoba s touto prací se obvykle podílí na všech aspektech dodávek a dodávek a sleduje zásilky od počátku až po dokončení. Má na starosti řešení jakýchkoli problémů, které mohou ovlivnit naplánované časy vyzvednutí nebo doručení. Tyto problémy obvykle zahrnují mechanické problémy s kamiony, zpoždění v důsledku dopravních nebo povětrnostních problémů nebo změny požadované zákazníkem ohledně časů nebo míst.
K vedení pečlivých záznamů je obvykle vyžadován dispečer nákladní dopravy. Ona obvykle má záznam zaznamenávat příchozí a odchozí hovory a poznámky, jaké akce byly podniknuty. Obecně se také vedou záznamy, které odrážejí informace o vozidlech, nákladních listech, trasách nákladních vozů a odhadovaných časech příjezdu. Pravidelně se zaznamenávají změny směru, destinace, nákladu nebo jiných faktorů. Pokud se vyskytnou nějaké nesprávné mapy nebo pokud se vyskytne problém s přepravcem nebo zákazníkem, mohou být tyto záznamy užitečné v procesu řešení problémů. Desky s velkou aktivitou ve velkých přepravních společnostech často zobrazují trasy nákladních vozidel a živé informace o postupu nákladních vozidel.
Je docela běžné, že dispečer nákladní dopravy provádí drobné změny na trase truckera. Obyčejně přijímá žádosti o přepravu zboží do nebo z místa určení, které je již naplánováno na dodání nebo vyzvednutí. Aby usnadnila požadavek, často kontaktuje truckera, aby zjistila, zda je možná konsolidace nákladu. Je-li to považováno za proveditelné, nabídnou ona, trucker a zákazník nejlepší způsob, jak to zajistit.
Formální vzdělání nemusí být dispečerem nákladní dopravy. Obvykle se vyžaduje vysokoškolský diplom nebo ekvivalent. Dispečeři jsou často bývalými řidiči kamionů. Díky své znalosti firemních zásad a postupů, znalostem silnic a dálnic a znalostem místních a regionálních předpisů pro lodní dopravu a řízení jsou z nich ideální kandidáti pro práci dispečera.