Hvad er en detailvejleder?
En detailvejleder er en medarbejder i en detailvirksomhed, der typisk er ansvarlig for at føre tilsyn med andre ansatte, primært salgspersonale og muligvis andre arbejdstagere. Vejledere arbejder normalt for ledere, selvom udtrykket undertiden henviser til titlen på manager. I den tidligere kapacitet gennemfører disse ansatte anmodninger fra ledelsen i motivation, uddannelse og muligvis disciplinerende medarbejdere. De kan også være en gang mellem ledelsen og salget, at få hver side til at forstå de andres behov.
Nogle mennesker, der arbejder som detailvejleder, har avanceret uddannelse og kan have en bachelorgrad i mode, merchandising, generel forretning eller et andet felt. Dette er på ingen måde et krav til alle detailvejlederjob. Mange mennesker, der begynder karriere i detailhandel i salgsafdelinger, beviser ved deres dygtighed og pålidelighed at være fremragende kandidater til vejledere. Masser af detailselskaber gør et punkt med at promovere indefra, hvilket betyder mest superVisor var tidligere sælgere.
Der kan være stor fordel ved denne form for forfremmelse. For at detailvejlederen skal træne og forstå medarbejdernes behov, kræves erfaring ofte. Hvis vejlederen ved, hvordan det er at være salgsmedarbejder, kan han eller hun bruge denne viden til bedst at implementere positiv ændring i en afdeling eller butik. Naturligvis skal ledere på dette niveau normalt rydde alle programmer eller forbedringsprojekter med styring på øverste niveau.
Der er en række ting, som detailvejlederen muligvis gør regelmæssigt. At føre tilsyn med medarbejdere er den første af disse, der kigger efter høje niveauer af kundeservice, for at være sikre på, at medarbejderne ikke begår ulovlige aktiviteter, da lagertab inde fra tyveri kan være et problem, og for at sikre, at medarbejderne får mest ud af deres tid uden at begå dyre fejl. I denne vågne position, vejlederS kan også målrette medarbejdere til yderligere uddannelse eller være kontaktpunktet, når medarbejderne har daglige og nødsituationsspørgsmål. Disse arbejdstagere kunne være bemyndiget til at træffe beslutninger, som den gennemsnitlige sælger ikke kan træffe, som på, hvornår de skal acceptere et afkast eller til at nedsætte noget til salg, og de kunne også gribe ind og støtte medarbejdere, der arbejder med vanskelige kunder.
Yderligere arbejde fra detailvejlederen kan meget afhænge af arbejdsgiveren. Nogle vejleder planlægger, udfører lagerbeholdning, merchandise eller er ansvarlig for bogføring. Andre kan have jobbet som vejleder uden at have så meget ekstra ansvar. De er måske kun ansvarlige for ting som at udføre afkast eller for at give lidt ekstra medarbejderuddannelse.