¿Qué es un asistente administrativo en línea?
Un asistente administrativo en línea es alguien que brinda una gama de servicios administrativos desde una ubicación remota. Un asistente administrativo trabaja en una variedad de oficinas, organizando citas, seguido de proveedores y clientes, mientras ayuda a administrar la correspondencia de la oficina. Un asistente administrativo eficiente mantiene la oficina organizada, garantiza que los clientes reciban un excelente servicio al cliente y que se reciba el pago por los servicios prestados.
Las personas que disfrutan de la organización, son excelentes comunicadores y son capaces de equilibrar las prioridades conflictivas encuentran este papel gratificante y energizante. Este no es un papel adecuado para alguien que es tímido, prefiere trabajar de forma independiente y no aprecia las siguientes instrucciones de los demás. Excelentes habilidades interpersonales y un alto grado de atención al detalle son esenciales para cualquier persona en esta posición.
Además de las habilidades estándar, un asistente administrativo en línea debe tener habilidades informáticas de nivel experto.La capacidad de configurar una red privada virtual y solucionar problemas de computadora a computadora es muy importante en este rol. Muchos asistentes administrativos en línea también responden llamadas telefónicas a través de una conexión de protocolo de voz a través del Protocolo de Internet (VOIP), lo que puede requerir alguna ayuda para configurar.
La mayoría de los asistentes administrativos en línea han completado un programa de educación postsecundaria. Este tipo de programa está disponible en universidades comunitarias y profesionales y generalmente tiene ocho a 12 meses de duración para el programa básico. Un compromiso con la educación continua es importante en este papel, ya que la tecnología continúa cambiando a un ritmo rápido.
Hay dos métodos operativos cuando se usan un asistente administrativo en línea: dedicado y a través de una empresa de servicios. Un asistente administrativo dedicado generalmente recibe acceso directo a la red informática de la compañía. Incluido en este acceso esCualquier cuenta de correo electrónico general, archivos electrónicos y documentos relacionados. El asistente inicia sesión en la computadora y luego completa las tareas asignadas.
Una firma de servicios de asistente administrativo profesional proporciona acceso a asistentes administrativos por una tarifa establecida. El asistente real puede cambiar, dependiendo del nivel de servicio solicitado y el número de otros clientes. En este escenario, las tareas generalmente se envían a un repositorio o portal central utilizado para administrar el flujo de documentos.
El uso de un asistente administrativo en línea está creciendo lentamente y se pronostica que experimentará un crecimiento superior al promedio en los próximos cinco a 10 años. La tecnología mejorada proporciona a los empleadores mejores herramientas para rastrear la productividad y permite a las personas realizar una gama más amplia de tareas desde una oficina remota. Permitir que los empleados trabajen desde casa pueden verse como un método de reducción de costos y un beneficio de los empleados.