Hva er en administrativ assistent på nettet?
En online administrativ assistent er noen som leverer en rekke administrative tjenester fra et eksternt sted. En administrativ assistent jobber på en rekke kontorer, organiserer avtaler, følger opp med leverandører og kunder, samtidig som han hjelper til med å administrere kontorkorrespondanse. En effektiv administrativ assistent holder kontoret organisert, sikrer at kundene får utmerket kundeservice og at betaling mottas for leverte tjenester.
Mennesker som liker å organisere seg, er gode kommunikatører og er i stand til å balansere motstridende prioriteringer, synes denne rollen er givende og energigivende. Dette er ikke en passende rolle for en som er sjenert, foretrekker å jobbe selvstendig og ikke setter pris på å følge anvisninger fra andre. Utmerkede mellommenneskelige ferdigheter og høy grad av oppmerksomhet på detaljer er avgjørende for alle i denne stillingen.
I tillegg til standardferdighetene, må en online administrativ assistent ha datakunnskaper på ekspertnivå. Evnen til å sette opp et virtuelt privat nettverk og feilsøke datamaskin-til-datamaskin-tilkoblinger er veldig viktig i denne rollen. Mange administrative assistenter på nettet besvarer også telefonsamtaler via en VoIP-forbindelse (Voice over Internet Protocol), noe som kan kreve litt hjelp til å konfigurere.
De fleste administrative assistenter på nettet har fullført et etterutdanningstilbud. Denne typen program er tilgjengelig fra høgskoler i samfunnet og i karrieren, og har vanligvis åtte til 12 måneder for det grunnleggende programmet. En forpliktelse til etterutdanning er viktig i denne rollen, ettersom teknologien fortsetter å endre seg raskt.
Det er to operative metoder når du bruker en online administrativ assistent: dedikert og gjennom et servicefirma. En dedikert administrativ assistent er vanligvis utstyrt med direkte tilgang til selskapets datanettverk. Inkludert i denne tilgangen er all generell e-postkonto, elektroniske filer og relaterte dokumenter. Assistenten logger seg på datamaskinen og fullfører deretter oppgavene som tilordnet.
Et profesjonelt administrativt assistenttjenesterfirma gir tilgang til administrative assistenter mot et fast gebyr. Den faktiske assistenten kan endre seg, avhengig av servicenivået som er forespurt og antall andre kunder. I dette scenariet blir oppgavene vanligvis sendt til et sentralt depot eller portal som brukes til å administrere dokumentflyten.
Bruken av en online administrativ assistent vokser sakte og forventes å oppleve vekst over gjennomsnittet de neste fem til ti årene. Forbedret teknologi gir arbeidsgivere bedre verktøy for å spore produktivitet og lar folk utføre et bredere spekter av oppgaver fra et eksternt kontor. Å la ansatte jobbe hjemmefra kan sees på som både en kostnadsreduksjonsmetode og en ansattstønad.