Co je online administrativní asistent?
Online administrativní asistent je někdo, kdo poskytuje řadu administrativních služeb ze vzdáleného místa. Administrativní asistent pracuje v různých kancelářích, organizuje schůzky a sleduje dodavatele a zákazníky a zároveň pomáhá řídit korespondenci v kanceláři. Efektivní administrativní asistent udržuje kancelář organizovanou, zajišťuje, aby zákazníci obdrželi vynikající zákaznický servis a že platba je přijímána za poskytované služby.
Lidé, kteří mají rádi organizaci, jsou vynikajícími komunikátory a jsou schopni vyvážit protichůdné priority, které tuto roli odměňují a energizují. To není vhodná role pro někoho, kdo je plachý, dává přednost práci samostatně a neocení následující pokyny od ostatních. Vynikající mezilidské dovednosti a vysoký stupeň pozornosti k detailům jsou nezbytné pro každého v této pozici.
Kromě standardních dovedností musí mít online administrativní asistent počítačové dovednosti na úrovni odborníků.V této roli je velmi důležitá schopnost nastavit virtuální soukromou síť a řešení problémů s počítačem. Mnoho online administrativních asistentů také odpovídá na telefonní hovory prostřednictvím připojení Voice Over Internet Protocol (VoIP), které může vyžadovat určitou pomoc k nastavení.
Většina online administrativních asistentů dokončila postsekundární vzdělávací program. Tento typ programu je k dispozici na komunitních a kariérních vysokých školách a je obvykle pro základní program na délku osm až 12 měsíců. V této roli je důležitý závazek k dalšímu vzdělávání, protože technologie se neustále mění rychlým tempem.
Při používání online administrativního asistenta existují dvě operační metody: vyhrazený a prostřednictvím služební firmy. Vyhrazeným administrativním asistentem je obvykle poskytován přímý přístup k počítačové síti společnosti. Zahrnuto do tohoto přístupu jeJakýkoli obecný e-mailový účet, elektronické soubory a související dokumenty. Asistent se přihlásí k počítači a poté dokončí úkoly.
Firma profesionálních administrativních asistentů poskytuje přístup k administrativním asistentům za stanovený poplatek. Skutečný asistent se může změnit v závislosti na úrovni požadované služby a počtu dalších zákazníků. V tomto scénáři jsou úkoly obvykle odeslány do centrálního úložiště nebo portálu použitého k řízení toku dokumentů.
Použití online administrativního asistenta roste pomalu a předpokládá se, že během příštích pěti až 10 let zažívá nadprůměrný růst. Vylepšená technologie poskytuje zaměstnavatelům lepší nástroje ke sledování produktivity a umožňuje lidem provádět širší škálu úkolů ze vzdálené kanceláře. Umožnit zaměstnancům pracovat z domova lze považovat za metodu snižování nákladů i za zaměstnanecké výhody.