¿Qué es la gestión de instalaciones?
La gestión de instalaciones implica la supervisión de las operaciones físicas de un edificio comercial. Esto incluye mantenimiento general del edificio, calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC), fontanería y eficiencia energética. La seguridad y el mantenimiento del terreno también están dentro del alcance de este campo. Los gerentes empleados por una gran empresa o sistema escolar podrían estar a cargo de varios edificios. Las oportunidades de capacitación y carrera en gestión de instalaciones son prometedoras.
La gestión de las instalaciones va de la mano con el cumplimiento de la seguridad. Las condiciones peligrosas en un edificio no solo son perjudiciales para las operaciones, sino que también pueden ser motivo de responsabilidad y multas. El gerente de las instalaciones debe estar familiarizado con las normas y procedimientos de seguridad y salud ambiental. Los profesionales de gestión de instalaciones de atención médica, especialmente, recibirán capacitación en seguridad y eliminación de riesgos biológicos.
En algunas empresas, la gestión de las instalaciones puede requerir la supervisión de los sistemas de comunicaciones, como teléfonos, hardware informático y servidores de red. El gerente compra nuevos equipos bajo el alcance del presupuesto. Él o ella establece relaciones con servicios telefónicos, empresas de alquiler de impresoras e impresoras y empresas de construcción. Si el edificio necesita renovaciones o modificaciones para nuevos sistemas, el gerente los coordinará y contratará a firmas externas para completar el trabajo.
El gerente de la instalación mantiene todos los sistemas del edificio en buen estado de funcionamiento. El trabajo conlleva una gran responsabilidad. Un profesional experimentado en administración de instalaciones tendrá un protocolo para manejar problemas inesperados y notificar a las autoridades y ejecutivos apropiados. Él o ella a menudo permanecerá de guardia durante los fines de semana y días festivos en caso de una emergencia, como un incendio, una inundación o un problema de seguridad.
El gerente puede realizar sus propias reparaciones o solicitar servicio, dependiendo de la naturaleza del problema. Él o ella mantiene registros de todo el mantenimiento realizado tanto por proveedores externos como por sus propios miembros del personal. El gerente también puede cuidar el equipo utilizado por los trabajadores, como las máquinas en una instalación de fabricación. Él o ella corregirá los problemas y pedirá piezas para garantizar el buen funcionamiento de las líneas de fábrica.
El gerente de la instalación supervisa a los miembros del personal de custodia. Él o ella deben saber cómo manejar los problemas de personal y la planificación del horario de trabajo. El gerente tendrá que comunicarse con todo tipo de trabajadores tanto dentro como fuera de la empresa. Las habilidades de las personas son un gran activo para este puesto.
Los requisitos educativos para una carrera en administración de instalaciones varían. Es posible trabajar hasta el puesto, pero la mayoría de las empresas prefieren contratar a alguien que tenga un título en negocios o construcción y al menos algo de experiencia en gestión. Programas de pregrado y grado avanzado en gestión de instalaciones están disponibles. Tienden a ser de base amplia y preparar candidatos para trabajar en todo tipo de instalaciones. Las tecnologías emergentes, el cuidado de edificios antiguos y la globalización de los negocios probablemente garanticen un futuro brillante en esta industria.