¿Qué habilidades son necesarias para los trabajos de administración de propiedades?
El campo de la administración de propiedades ofrece muchas oportunidades para que el individuo busque una carrera gratificante, desafiante y rentable en bienes raíces. Los candidatos que buscan trabajos de administración de propiedades deben conocer la estructura básica de muchas compañías de administración de propiedades y de los conjuntos de habilidades que las compañías de administración de propiedades están buscando en el personal.
Los trabajos de administración de propiedades generalmente se encuentran en tres áreas principales; Arrendamiento (ventas), administración y gestión. Si bien la mayoría del personal en el sitio de la administración de la propiedad puede arrendar apartamentos, el arrendamiento suele ser responsabilidad de un consultor de arrendamiento. Para ser un consultor de arrendamiento exitoso, un individuo debe ser competente y cómodo con todos los aspectos del proceso de venta, incluida la conversación con clientes por teléfono, reunirse con ellos cara a cara y seguir hasta que se haya realizado la venta.
Hablando con clientes potenciales por teléfono comprende una gran parte del día de trabajo de un consultor de arrendamiento.Por lo tanto, es extremadamente importante que el consultor sobresalga por teléfono. Irónicamente, esta es la única área en la que un gran porcentaje de consultores de arrendamiento lucha. Esto significa que puede haber una gran ventaja competitiva para aquellos que eligen hacerlo bien por teléfono.
Ser bueno en el teléfono no se trata simplemente de poder responder cortésmente las preguntas de un cliente. El exitoso agente de arrendamiento es aquel que no tiene miedo del teléfono y está dispuesto a recibir llamadas entrantes de los clientes y hacer llamadas telefónicas salientes a clientes potenciales. Los agentes de arrendamiento también deberían poder vender efectivamente al cliente en las virtudes de la comunidad y poder hacer citas constantemente para que los clientes recorrieran la propiedad por teléfono.
El agente de arrendamiento es esencialmente una posición de ventas; Por lo tanto, es absolutamente crítico que los agentes posean ventas sólidas y habilidades para personas. AgenteS debe poder interactuar, relacionarse y conectarse con una amplia variedad de personas. Deben ser competentes para proporcionar información significativa y relevante a los clientes y no deben tener miedo de cerrar la venta.
Los trabajos administrativos de administración de propiedades son a menudo el siguiente paso desde el puesto de arrendamiento. Las funciones administrativas de la propiedad suelen ser responsabilidad del asistente de gerente, contador o administrador de la comunidad. Aquellos con puestos administrativos generalmente recolectan alquiler, envían los estados de vencimiento y de crédito de saldo, procesan el estado de contabilidad de depósitos (SODA) para los residentes que se han mudado, supervisar el proceso de desalojo, abordar las violaciones de arrendamiento de los residentes y hacer tareas básicas de contabilidad avanzada.
Es muy importante que aquellos con trabajos administrativos de administración de propiedades estén orientados a los detalles, consistentes, tenaces y posean habilidades efectivas de gestión del tiempo y organización. También es importante que los administradores puedanmanejar y difundir situaciones sensibles, difíciles y disruptivas que surgen. Desafortunadamente, el trabajo del administrador a menudo les exige que traten con personas en su peor momento.
Un administrador de propiedades debe poseer las habilidades requeridas tanto del personal de arrendamiento como administrativo, junto con habilidades de liderazgo, coaching y gestión. La mayoría de las empresas también prefieren un administrador de propiedades con experiencia previa en la industria. Por lo tanto, las personas interesadas en convertirse en administradores de propiedades deben esperar comenzar su carrera como consultor de arrendamiento y luego abrirse camino.