Welke vaardigheden zijn nodig voor banen in onroerend goedbeheer?
Het gebied van property management biedt veel kansen voor het individu op zoek naar een lonende, uitdagende en winstgevende carrière in onroerend goed. Kandidaten die op zoek zijn naar vastgoedbeheerbanen moeten zich bewust zijn van de basisstructuur van veel vastgoedbeheerders en van de vaardigheden die vastgoedbeheerders zoeken in personeel.
Beheer van onroerend goed banen zijn meestal te vinden in drie hoofdgebieden; leasing (verkoop), administratie en beheer. Hoewel het grootste deel van het onroerendgoedbeheer ter plaatse appartementen kan leasen, is leasing meestal de verantwoordelijkheid van een leaseadviseur. Om een succesvolle leaseadviseur te zijn, moet een persoon bekwaam en vertrouwd zijn met alle aspecten van het verkoopproces, inclusief telefonisch contact met klanten, persoonlijk contact met hen opnemen en opvolgen totdat de verkoop is voltooid.
Spreken met potentiële klanten aan de telefoon omvat een groot deel van de werkdag van een leaseconsulent. Daarom is het uiterst belangrijk dat de consultant uitblinkt aan de telefoon. Ironisch genoeg is dit het enige gebied waar een groot percentage leaseconsultants moeite mee heeft. Dit betekent dat er een groot concurrentievoordeel kan zijn voor degenen die ervoor kiezen om het goed te doen aan de telefoon.
Goed zijn aan de telefoon betekent niet alleen dat je de vragen van een klant beleefd kunt beantwoorden. De succesvolle leaseagent is iemand die niet bang is voor de telefoon en bereid is om inkomende oproepen van klanten aan te nemen en uitgaande oproepen te doen naar potentiële klanten. Leaseagenten moeten ook in staat zijn de klant effectief te verkopen op grond van de gemeenschap en consequent afspraken te maken voor klanten om het pand telefonisch te bezoeken.
De lease-agent is in wezen een verkooppositie; daarom is het absoluut van cruciaal belang dat agenten solide verkoop- en mensenvaardigheden bezitten. Agenten moeten in staat zijn om met een breed scala aan mensen te communiceren, omgang met en contact te maken. Ze moeten bedreven zijn in het verstrekken van betekenisvolle en relevante informatie aan klanten en mogen niet bang zijn om de verkoop te sluiten.
Banen op het gebied van administratief vastgoedbeheer zijn vaak de volgende stap van de leasepositie. De administratieve functies van het pand vallen meestal onder de verantwoordelijkheid van de assistent-manager, boekhouder of gemeenschapsbeheerder. Degenen met administratieve posities verzamelen over het algemeen huur, sturen een saldo en creditoverzichten, verwerken de verklaring van de aanbetaling (SODA) voor ingezetenen die zijn verhuisd, houden toezicht op het ontruimingsproces, pakken ingezeten huurcontracten aan en voeren eenvoudige boekhoudkundige taken uit.
Het is heel belangrijk dat mensen met taken op het gebied van administratief onroerend goed gedetailleerd zijn, consistent, vasthoudend en over effectieve tijdmanagement- en organisatorische vaardigheden beschikken. Het is ook belangrijk dat beheerders gevoelige, moeilijke en verstorende situaties die zich voordoen kunnen verwerken en verspreiden. Helaas vereist het werk van de beheerder vaak dat ze op hun slechtst omgaan met mensen.
Een vastgoedbeheerder moet over de vaardigheden beschikken die vereist zijn voor zowel leasing als administratief personeel, evenals vaardigheden op het gebied van leiderschap, coaching en management. De meeste bedrijven geven ook de voorkeur aan een property manager met eerdere ervaring in de industrie. Daarom moeten personen die geïnteresseerd zijn om vastgoedbeheerder te worden, verwachten hun carrière als leaseconsulent te beginnen en zich vervolgens op te werken.