Vilka färdigheter behövs för fastighetsförvaltningsjobb?
Fältet fastighetsförvaltning erbjuder många möjligheter för individen som söker en givande, utmanande och lönsam karriär inom fastigheter. Kandidater som letar efter fastighetsförvaltningsjobb bör vara medvetna om den grundläggande strukturen för många fastighetsförvaltningsföretag och de färdigheter som fastighetsförvaltningsföretag letar efter i personal.
Fastighetsförvaltningsjobb finns vanligtvis inom tre huvudområden; leasing (försäljning), administration och ledning. Även om de flesta av fastighetsförvaltningen på plats kan hyra lägenheter, är leasing normalt en leasingkonsult. För att vara en framgångsrik leasingkonsult bör en individ vara skicklig och bekväm med alla aspekter av försäljningsprocessen, inklusive att prata med kunder i telefon, träffa dem ansikte mot ansikte och följa upp tills försäljningen har skett.
Att prata med potentiella kunder på telefon utgör en stor del av leasingkonsultens arbetsdag. Därför är det oerhört viktigt att konsulten utmärker sig i telefonen. Ironiskt nog är detta det område som en stor andel leasingkonsulter kämpar i. Det innebär att det kan finnas en stor konkurrensfördel för de som väljer att göra det bra på telefon.
Att vara bra i telefon handlar inte bara om att kunna besvara en kund på frågor artigt. Den framgångsrika leasingagenten är en som inte är rädd för telefonen och är villig att ta inkommande samtal från kunder och ringa utgående telefonsamtal till potentiella kunder. Leasingagenter ska också kunna effektivt sälja kunden på grund av samhällets dygder och konsekvent kunna boka tid för kunder att besöka fastigheten via telefon.
Leasingagenten är i huvudsak en försäljningsposition. därför är det absolut kritiskt att agenterna har god försäljning och kompetens hos människor. Agenter måste kunna interagera, förhålla sig till och ansluta till en mängd olika människor. De måste vara skickliga på att tillhandahålla meningsfull och relevant information till kunderna och får inte vara rädda för att stänga försäljningen.
Administrativa fastighetsförvaltningsjobb är ofta nästa steg upp från leasingpositionen. Fastighetens administrativa funktioner är vanligtvis ansvaret för biträdande chef, bokförare eller samhällsadministratör. De med administrativa positioner samlar vanligtvis hyror, skickar ut saldo och kreditupplysningar, bearbetar inlåningsredovisningen (SODA) för invånare som har flyttat ut, övervakar utvisningsprocessen, hanterar brott mot hyresavtal och gör grundläggande till avancerade redovisningsuppgifter.
Det är mycket viktigt att de med administrativa fastighetsförvaltningsjobb är detaljorienterade, konsekventa, ihärdiga och besitter effektiva tidshanterings- och organisationsfärdigheter. Det är också viktigt att administratörer kan hantera och sprida känsliga, svåra och störande situationer som uppstår. Tyvärr kräver administratörens jobb ofta att de hanterar människor som värst.
En fastighetsförvaltare bör ha de färdigheter som krävs av både leasing- och administrativ personal, tillsammans med ledarskap, coaching och ledningsförmåga. De flesta företag föredrar också en fastighetsförvaltare med tidigare erfarenhet av branschen. Därför bör individer som är intresserade av att bli fastighetsförvaltare förvänta sig att starta sin karriär som leasingkonsult och sedan jobba sig upp.