Jaké dovednosti jsou potřebné pro práci s nemovitostmi?

Oblast správy nemovitostí nabízí mnoho příležitostí pro jednotlivce hledajícího odměňující, náročnou a ziskovou kariéru v oblasti nemovitostí. Uchazeči, kteří hledají zaměstnání v oblasti správy nemovitostí, by si měli být vědomi základní struktury mnoha společností spravujících nemovitosti a sad dovedností, které společnosti spravující nemovitosti hledají v personálním obsazení.

Úlohy správy nemovitostí se obvykle nacházejí ve třech hlavních oblastech; leasing (prodej), správa a správa. Zatímco většina zaměstnanců správy nemovitostí na místě si může byty pronajmout, za leasing je obvykle odpovědný leasingový konzultant. Chcete-li být úspěšným leasingovým poradcem, měl by být jednotlivec zdatný a pohodlný ve všech aspektech prodejního procesu, včetně rozhovoru s klienty po telefonu, setkání s nimi tváří v tvář a sledování až do okamžiku, kdy bude prodej uskutečněn.

Telefonické rozhovory s potenciálními zákazníky zahrnují velkou část pracovního dne leasingového poradce. Proto je velmi důležité, aby konzultant vynikal po telefonu. Je ironií, že toto je jedna z oblastí, ve které bojuje velké procento leasingových konzultantů. To znamená, že mohou existovat velká konkurenční výhoda pro ty, kteří se rozhodnou dobře na telefonu.

Být dobrý v telefonu není jen o tom, že je schopen zdvořile odpovědět na otázky zákazníka. Úspěšný leasingový agent je ten, kdo se nebojí telefonu a je ochoten přijímat příchozí hovory od zákazníků a uskutečňovat odchozí hovory potenciálním zákazníkům. Leasingoví agenti by také měli být schopni efektivně prodávat zákazníka na základě výhod komunity a měli by být schopni neustále se domlouvat, aby si klienti mohli domluvit prohlídku nemovitosti telefonicky.

Leasingový agent je v podstatě obchodní pozice; proto je naprosto kritické, aby agenti měli solidní prodej a dovednosti lidí. Agenti musí být schopni komunikovat, být v kontaktu a být v kontaktu s celou řadou lidí. Musí být zdatní v poskytování smysluplných a relevantních informací zákazníkům a nesmí se bát uzavření prodeje.

Úlohy správy správních nemovitostí jsou často dalším krokem z leasingové pozice. Za administrativní funkce majetku obvykle odpovídá asistent manažera, účetní nebo správce obce. Ti se správními pozicemi obvykle vybírají nájemné, rozesílají splatný zůstatek a úvěrové výkazy, zpracovávají výpis z vkladového účetnictví (SODA) pro obyvatele, kteří se odstěhovali, dohlížejí na proces vyhoštění, zabývají se přestupky rezidenta a vykonávají základní až pokročilé účetní úkoly.

Je velmi důležité, aby osoby s pracovními místy v oblasti správy nemovitostí byly podrobně orientovány, konzistentní, houževnaté a měly efektivní časové řízení a organizační schopnosti. Je také důležité, aby správci byli schopni zvládat a šířit citlivé, obtížné a rušivé situace, které se vyskytnou. Bohužel práce správce často vyžaduje, aby jednali s lidmi v jejich nejhorším případě.

Správce nemovitosti by měl mít dovednosti požadované od leasingového i administrativního personálu, spolu s dovednostmi vedení, koučování a správy. Většina společností také dává přednost správci nemovitostí s předchozími zkušenostmi v oboru. Proto by jednotlivci, kteří mají zájem stát se správci nemovitostí, měli očekávat, že zahájí svou kariéru jako leasingový konzultant a poté se propracují.