Hvilke ferdigheter trenger du for eiendomsadministrasjonsjobber?
Feltet for eiendomsdrift gir mange muligheter for den enkelte som søker en givende, utfordrende og lønnsom karriere innen eiendom. Kandidater som leter etter eiendomsadministrasjonsjobber, bør være klar over den grunnleggende strukturen til mange eiendomsadministrasjonsselskaper og av ferdighetene som eiendomsforvaltningsbedrifter leter etter i personell.
Eiendomsadministrasjonsjobber finnes vanligvis i tre hovedområder; leasing (salg), administrasjon og ledelse. Mens de fleste av eiendomsadministrasjonene på stedet kan leie leiligheter, er leasing typisk ansvaret for en leasingkonsulent. For å være en vellykket leasingkonsulent, bør en person være dyktig og komfortabel med alle aspekter av salgsprosessen, inkludert å snakke med klienter på telefonen, møte med ham ansikt til ansikt og følge opp til salget er gjort.
Å snakke med potensielle kunder på telefon utgjør en stor del av en leasingkonsulents arbeidsdag. Derfor er det ekstremt viktig at konsulenten utmerker seg på telefonen. Ironisk nok er det dette området som en stor prosentandel av leasingkonsulenter sliter i. Dette betyr at det kan være et stort konkurransefortrinn for de som velger å gjøre det bra på telefon.
Å være god på telefonen handler ikke bare om å kunne svare på en kundes spørsmål høflig. Den vellykkede leasingagenten er en som ikke er redd for telefonen og er villig til å ta innkommende samtaler fra kunder og ringe utgående telefonsamtaler til potensielle kunder. Leasingagenter skal også være i stand til effektivt å selge kunden i kraft av samfunnet og kunne konsekvent gjøre avtaler for klienter som kan besøke eiendommen via telefon.
Leasingagenten er i hovedsak en salgsposisjon; derfor er det helt avgjørende at agenter besitter solide ferdigheter i salg og mennesker. Agenter må kunne samhandle, forholde seg til og få forbindelse med et bredt utvalg av mennesker. De må være dyktige til å gi meningsfull og relevant informasjon til kundene og må ikke være redd for å avslutte salget.
Administrasjonsjobber for administrasjon av eiendommer er ofte neste steg opp fra leasingposisjonen. De administrative funksjonene til eiendommen er vanligvis ansvaret for assistentlederen, bokholderen eller samfunnsadministratoren. De med administrative stillinger samler generelt husleie, sender ut forfall og kredittoppgaver, behandler kontoutskriften (SODA) for innbyggere som har flyttet ut, fører tilsyn med utkastelsesprosessen, adresserer brudd på beboerens leie og gjør grunnleggende til avanserte regnskapsoppgaver.
Det er veldig viktig at de med administrative eiendomsadministrasjonsjobber er detaljorienterte, konsistente, iherdige og besitter effektive tidsstyrings- og organisasjonsevner. Det er også viktig at administratorer kan håndtere og spre sensitive, vanskelige og forstyrrende situasjoner som oppstår. Dessverre krever jobben til administratoren at de forholder seg til mennesker på det verste.
En eiendomssjef bør ha de ferdighetene som kreves av både leasing og administrativt personell, sammen med lederegenskaper, coaching og lederegenskaper. De fleste selskaper foretrekker også en eiendomsforvalter med tidligere erfaring i bransjen. Derfor bør personer som er interessert i å bli eiendomsforvaltere forvente å starte sin karriere som leasingkonsulent og deretter jobbe seg opp.