Hvilke færdigheder er der behov for til ejendomsadministrationsjob?
Området ejendomsadministration tilbyder en masse muligheder for den enkelte, der søger en givende, udfordrende og lønsom karriere inden for fast ejendom. Kandidater, der leder efter job inden for ejendomsadministration, skal være opmærksomme på den grundlæggende struktur for mange ejendomsadministrationsselskaber og af de færdigheder, som ejendomsadministrationsselskaber leder efter i personale.
Ejendomsadministrationsjob findes normalt inden for tre hovedområder; leasing (salg), administration og ledelse. Mens de fleste af ejendomsadministrationerne på stedet kan leje lejligheder, er leasing typisk ansvaret for en leasingkonsulent. For at være en succesrig leasingkonsulent skal en person være dygtig og komfortabel med alle aspekter af salgsprocessen, herunder tale med klienter i telefonen, møde dem ansigt til ansigt og følge op, indtil salget er foretaget.
At tale med potentielle kunder på telefon udgør en stor del af en leasingkonsulents arbejdsdag. Derfor er det ekstremt vigtigt, at konsulenten udmærker sig i telefonen. Ironisk nok er det dette område, som en stor procentdel af leasingkonsulenter kæmper for. Det betyder, at der kan være en stor konkurrencefordel for dem, der vælger at gøre det godt på telefon.
At være god i telefonen handler ikke blot om at være i stand til høfligt at besvare en kundes spørgsmål. Den succesrige leasingagent er en, der ikke er bange for telefonen og er villig til at tage indgående opkald fra kunder og foretage udgående telefonopkald til potentielle kunder. Leasingagenter skal også være i stand til effektivt at sælge kunden på grund af samfundets dyder og være i stand til konsekvent at aftale aftaler for klienter til at turnere ejendommen over telefon.
Leasingagenten er i det væsentlige en salgsposition. derfor er det absolut kritisk, at agenter besidder solide salgs- og folkeevner. Agenter skal være i stand til at interagere, forholde sig til og forbinde med en lang række mennesker. De skal være dygtige til at give meningsfulde og relevante oplysninger til kunderne og må ikke være bange for at lukke salget.
Administration af ejendomsadministration er ofte det næste trin op fra leasingpositionen. Egenskabets administrative funktioner er normalt ansvaret for assistentchef, bogholder eller samfundsadministrator. Personer med administrative stillinger samler generelt husleje, sender forfaldne fordringer og kreditopgørelser, behandler indberetningen om indlånsregnskab (SODA) for beboere, der er flyttet ud, fører tilsyn med udsættelsesprocessen, adresserer overtrædelser af beboerleje og gør grundlæggende til avancerede regnskabsopgaver.
Det er meget vigtigt, at dem med administrative ejendomsadministrationsopgaver er detaljerede, konsistente, ihærdige og besidder effektive tidsstyrings- og organisationsevner. Det er også vigtigt, at administratorer er i stand til at håndtere og sprede følsomme, vanskelige og forstyrrende situationer, der opstår. Desværre kræver administratorens job ofte, at de handler med mennesker som værste.
En ejendomsadministrator skal besidde de færdigheder, der kræves af både leasing og administrativt personale sammen med ledelses-, coaching- og ledelsesevner. De fleste virksomheder foretrækker også en ejendomsadministrator med tidligere erfaring i branchen. Derfor bør personer, der er interesseret i at blive ejendomsadministratorer, forvente at starte deres karriere som leasingkonsulent og derefter arbejde sig op.