¿Cuáles son los mejores consejos para reclamar los cargos bancarios?

La recuperación de los cargos bancarios puede ser un proceso bastante sencillo o inmensamente complicado, dependiendo de la naturaleza de los cargos y la actitud del banco. En los Estados Unidos, una decisión de la Corte Suprema de 2009 hizo casi imposible reclamar cargos excesivos por acciones en las que el titular de la cuenta posiblemente tenga la culpa, pero la recuperación de cargos bancarios debido a un error bancario aún puede ser posible. Algunos de los mejores consejos para reclamar los cargos bancarios incluyen manejar el asunto de inmediato, presentar quejas y solicitudes escritas y orales, y aprender sobre los requisitos legales para los bancos en una región en particular. En casos raros, el comportamiento educado y una explicación comprensiva pueden ser suficientes para obtener un reembolso por algunos cargos.

Los cargos bancarios pueden ocurrir por muchas razones diferentes. En algunos casos, se deben a las acciones de la cuenta del titular, como el exceso de reducción, los pagos faltantes o los cheques de rebote. En estos casos, los cargos bancarios a menudo son legales o, incluso si son injustos, casi imposibles de recuperar.Sin embargo, si se produce un cargo bancario debido a un error bancario, los clientes pueden obtener un reembolso de manera bastante simple. Determinar quién tiene la culpa del problema suele ser el primer paso necesario para reclamar los cargos bancarios.

Si un titular de la cuenta descubre que se ha hecho un cargo erróneamente, el primer paso es llamar o visitar el banco a la vez. En general, puede ser útil hablar con un gerente o supervisor, en lugar del empleado inicial que responde a la llamada o llega a la ventana del cajero. Los empleados menores no pueden tener la autoridad para volver a emitir cargos erróneos, o no pueden familiarizarse con el procedimiento adecuado para manejar estas reclamaciones. Asegúrese de pedir el nombre del gerente y la información de contacto al hablarle con él o ella, para que pueda ser alertado si se produce complicaciones.

Al reclamar los cargos bancarios, es importante traer o incluir evidenciaEso muestra que el cargo fue un error en nombre del banco. Los extractos bancarios que muestran claramente el estado real de la cuenta pueden ser muy útiles al disputar un sobregiro o una carga de cheque incorrecta. Asegúrese de mantener copias de todos los documentos necesarios e incluir una copia digital con cualquier correo electrónico sobre el problema. Si el problema se gestiona por teléfono o en persona, haga un seguimiento de la conversación con un resumen escrito y una copia de todos los documentos, de modo que exista un registro claro de la queja.

Las diferentes regiones tienen diferentes leyes sobre la recuperación de los cargos bancarios. En algunos lugares, un banco está legalmente obligado a tomar medidas rápidas una vez que se demuestra que un cargo es erróneo. Si un banco se niega a reembolsar un error, considere consultar a un abogado sobre posibles acciones legales. En algunos casos, incluso una carta simple de un abogado que amenaza acciones legales puede ser suficiente para cambiar la melodía de un banco recalcitrante.

Antes de pasar a amenazas y demandas, sin embargo, es importante acercarse a ReclaIming Bank cobra con una actitud razonable. En la llamada telefónica inicial al banco, los clientes deben tratar de ser educados y amigables, para evitar alienar a los trabajadores que puedan ayudarlos. Incluso en los casos en que los cargos son culpa del cliente, un trabajador puede ser trasladado para emitir un reembolso único si el cliente proporciona una explicación razonable para el error. Si bien la razón dulce puede no siempre dar como resultado un reembolso, un enfoque inicialmente agradable ocasionalmente puede salvar a todos los involucrados en muchos problemas.