銀行手数料を回収するための最良のヒントは何ですか？

銀行の請求の請求は、請求の性質と銀行の態度に応じて、かなり単純なプロセスまたは非常に複雑なプロセスになる場合があります。 米国では、2009年の最高裁判所の判決により、口座名義人に過失がある可能性のある行為に対する過剰な請求を請求することはほぼ不可能になりましたが、銀行エラーによる銀行請求の請求は依然として可能です。 銀行手数料を請求するための最良のヒントには、問題の即時処理、書面および口頭による苦情とリクエストの両方の提出、特定の地域の銀行の法的要件についての学習が含まれます。 まれに、礼儀正しい振る舞いと同情的な説明で、一部の料金の払い戻しを受けることができます。

銀行手数料は、さまざまな理由で発生する場合があります。 場合によっては、過剰なドラフト、支払いの欠落、小切手の跳ね返りなどのアカウント所有者のアクションが原因です。 これらの場合、銀行手数料は合法であることが多く、不公平であっても、回収することはほぼ不可能です。 ただし、銀行のエラーにより銀行への請求が発生した場合、お客様はかなり簡単な方法で払い戻しを受けることができます。 通常、誰が問題の責任者であるかを判断することは、銀行手数料を請求するために必要な最初のステップです。

誤って請求が行われたことを口座所有者が発見した場合、最初のステップはすぐに電話をかけるか、銀行を訪問することです。 一般に、電話に出たり窓口の窓口に到着した最初の従業員ではなく、マネージャーまたはスーパーバイザーと話すのが役立ちます。 下級従業員には、誤った請求を再発行する権限がない場合や、これらの請求を処理するための適切な手順を熟知していない場合があります。 合併症が発生した場合に彼または彼女に警告できるように、彼または彼女に話すとき、マネージャーの名前と連絡先情報を尋ねることを忘れないでください。

銀行の請求を取り戻す際には、請求が銀行に代わって誤りであったことを示す証拠を提出または含めることが重要です。 口座の実際の状態を明確に示す銀行取引明細書は、当座貸越または不良小切手請求に異議を申し立てる際に非常に役立ちます。 必要なすべてのドキュメントのコピーを保管し、問題に関する電子メールにデジタルコピーを含めてください。 問題が電話または直接管理されている場合は、苦情の明確な記録が存在するように、文書による要約とすべての文書のコピーで会話をフォローアップします。

地域によって銀行手数料の請求に関する法律が異なります。 一部の地域では、請求が誤っていることが示された場合、銀行は迅速に対応することが法的に義務付けられています。 銀行がエラーの払い戻しを拒否している場合は、訴訟の可能性について弁護士に相談することを検討してください。 場合によっては、法的措置を脅かす弁護士からの簡単な手紙でさえ、手に負えない銀行の状況を変えるには十分かもしれません。

ただし、脅威と訴訟に移る前に、合理的な態度で銀行手数料の回収に取り組むことが重要です。 銀行への最初の電話では、顧客は丁寧で友好的になり、彼らを助けることができる労働者を疎外することを避けるべきです。 請求がお客様の過失である場合でも、お客様が間違いについて合理的な説明を提供した場合、従業員は1回限りの払い戻しを発行するように移動する場合があります。 甘い理由が常に払い戻しにつながるとは限りませんが、最初は快適なアプローチで、多くの手間を省くことができます。