Quali sono i migliori consigli per il rimborso delle spese bancarie?
Il recupero delle commissioni bancarie può essere un processo abbastanza semplice o immensamente complicato, a seconda della natura delle commissioni e dell'atteggiamento della banca. Negli Stati Uniti, una decisione della Corte suprema del 2009 ha reso pressoché impossibile il recupero di spese eccessive per azioni in cui il titolare del conto è probabilmente in colpa, ma potrebbe essere ancora possibile recuperare le spese bancarie a causa di un errore bancario. Alcuni dei migliori consigli per il recupero delle spese bancarie includono la gestione immediata della questione, la presentazione di reclami e richieste scritte e orali e la conoscenza dei requisiti legali per le banche in una determinata regione. In rari casi, un comportamento educato e una spiegazione comprensiva possono essere sufficienti per ottenere un rimborso per alcuni addebiti.
Le spese bancarie possono verificarsi per diversi motivi. In alcuni casi, sono dovuti ad azioni del titolare del conto, come l'eccessiva redazione, i pagamenti mancanti o il rimbalzo degli assegni. In questi casi, le spese bancarie sono spesso legali o, anche se ingiuste, quasi impossibili da recuperare. Se si verifica una commissione bancaria a causa di un errore bancario, i clienti potrebbero essere in grado di ottenere un rimborso in modo abbastanza semplice. Determinare chi è la colpa dell'emissione è di solito il primo passo necessario per recuperare le spese bancarie.
Se un titolare del conto scopre che è stato effettuato un addebito errato, il primo passo è chiamare o visitare la banca in una sola volta. In generale, può essere utile parlare con un manager o un supervisore, piuttosto che con l'impiegato iniziale che risponde alla chiamata o arriva alla finestra del cassiere. I dipendenti junior potrebbero non avere l'autorità per emettere nuovamente addebiti errati o non essere a conoscenza della procedura corretta per la gestione di tali richieste. Assicurati di chiedere il nome del gestore e le informazioni di contatto quando gli parli, in modo che possa essere avvisato in caso di complicazioni.
Quando si richiedono le spese bancarie, è importante portare o includere prove che dimostrino che l'addebito è stato un errore per conto della banca. Gli estratti conto bancari che mostrano chiaramente lo stato effettivo del conto possono essere molto utili in caso di contestazione di uno scoperto o addebito per assegno non valido. Assicurati di conservare copie di tutti i documenti necessari e includi una copia digitale con tutte le e-mail sul problema. Se il problema viene gestito al telefono o di persona, segui la conversazione con un riepilogo scritto e una copia di tutti i documenti, in modo che esista una chiara registrazione del reclamo.
Regioni diverse hanno leggi diverse in merito al recupero delle commissioni bancarie. In alcuni casi, una banca è legalmente tenuta ad agire tempestivamente quando viene dimostrato che un addebito è errato. Se una banca si rifiuta di rimborsare un errore, si consiglia di consultare un avvocato in merito a possibili azioni legali. In alcuni casi, anche una semplice lettera di un avvocato che minaccia azioni legali può essere sufficiente per cambiare la melodia di una banca recalcitrante.
Prima di passare a minacce e cause legali, tuttavia, è importante avvicinarsi al recupero delle commissioni bancarie con un atteggiamento ragionevole. Nella telefonata iniziale alla banca, i clienti dovrebbero cercare di essere educati e amichevoli, per evitare di alienare i lavoratori che potrebbero aiutarli. Anche nei casi in cui le spese sono a carico del cliente, un lavoratore può essere spostato per emettere un rimborso una tantum se il cliente fornisce una spiegazione ragionevole dell'errore. Mentre la dolce ragione può non sempre comportare un rimborso, un approccio inizialmente piacevole può occasionalmente salvare molte persone coinvolte in molti problemi.