Wat zijn de beste tips voor het terugvorderen van bankkosten?

Het terugvorderen van bankkosten kan een vrij eenvoudig of enorm ingewikkeld proces zijn, afhankelijk van de aard van de kosten en de houding van de bank. In de Verenigde Staten maakte een beslissing van het Hooggerechtshof uit 2009 het bijna onmogelijk om buitensporige kosten terug te vorderen voor acties waarbij de rekeninghouder mogelijk in gebreke is gebleven, maar het terugvorderen van bankkosten vanwege een bankfout kan nog steeds mogelijk zijn. Enkele van de beste tips voor het terugvorderen van bankkosten zijn het onmiddellijk behandelen van de zaak, het indienen van zowel schriftelijke als mondelinge klachten en verzoeken en het leren over de wettelijke vereisten voor banken in een bepaalde regio. In zeldzame gevallen kan beleefd gedrag en een sympathieke verklaring voldoende zijn om een ​​vergoeding voor sommige kosten te krijgen.

Bankkosten kunnen om veel verschillende redenen ontstaan. In sommige gevallen zijn ze te wijten aan acties van de rekeninghouder, zoals overmatig opstellen, ontbrekende betalingen of stuiterende cheques. In deze gevallen zijn bankkosten vaak legaal of, zelfs als ze oneerlijk zijn, bijna onmogelijk te innen. Als er echter bankkosten in rekening worden gebracht vanwege een bankfout, kunnen klanten mogelijk op een vrij eenvoudige manier een terugbetaling krijgen. Bepalen wie de schuld heeft voor het probleem is meestal de eerste stap die nodig is om bankkosten terug te vorderen.

Als een rekeninghouder ontdekt dat er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht, is de eerste stap om de bank onmiddellijk te bellen of te bezoeken. Over het algemeen kan het helpen om met een manager of supervisor te praten, in plaats van de eerste medewerker die de oproep beantwoordt of bij het loket van de balie aankomt. Junior-werknemers zijn mogelijk niet bevoegd om verkeerde kosten opnieuw in te dienen, of zijn mogelijk niet bekend met de juiste procedure voor de behandeling van deze claims. Zorg ervoor dat u om de naam en contactgegevens van de manager vraagt ​​wanneer u met hem of haar spreekt, zodat hij of zij kan worden gewaarschuwd als zich complicaties voordoen.

Bij het terugvorderen van bankkosten is het belangrijk om bewijsmateriaal mee te nemen of toe te voegen waaruit blijkt dat de kosten namens de bank een fout waren. Bankafschriften die duidelijk de werkelijke staat van de rekening weergeven, kunnen zeer nuttig zijn bij het betwisten van een rekening-courant of slechte cheque. Bewaar kopieën van alle benodigde documenten en neem een ​​digitale kopie op met eventuele e-mails over het probleem. Als het probleem telefonisch of persoonlijk wordt beheerd, volgt u het gesprek op met een schriftelijke samenvatting en kopie van alle documenten, zodat er een duidelijk verslag van de klacht bestaat.

Verschillende regio's hebben verschillende wetten over het terugvorderen van bankkosten. Op sommige plaatsen is een bank wettelijk verplicht om onmiddellijk actie te ondernemen zodra blijkt dat een betaling onjuist is. Als een bank weigert een fout terug te betalen, overweeg dan om een ​​advocaat te raadplegen over mogelijke juridische stappen. In sommige gevallen kan zelfs een eenvoudige brief van een advocaat die juridische stappen bedreigt, voldoende zijn om de toon van een recalcitrante bank te veranderen.

Voordat we overgaan op bedreigingen en rechtszaken, is het echter belangrijk om het terugvorderen van bankkosten met een redelijke houding te benaderen. Bij het eerste telefoontje naar de bank moeten klanten proberen beleefd en vriendelijk te zijn, om te voorkomen dat werknemers vervreemden die hen misschien kunnen helpen. Zelfs in gevallen waarin de kosten de schuld van de klant zijn, kan een werknemer worden gedwongen een eenmalige terugbetaling uit te voeren als de klant een redelijke verklaring voor de fout geeft. Hoewel een goede reden niet altijd tot een terugbetaling kan leiden, kan een aanvankelijk prettige aanpak soms alle betrokkenen veel problemen besparen.