Hvad er de bedste tip til tilbagebetaling af bankomkostninger?
Inddrivelse af bankomkostninger kan være en ret ligetil eller umådeligt kompliceret proces, afhængigt af arten af gebyrerne og bankens holdning. I De Forenede Stater gjorde en højesteret-afgørelse fra 2009 det næsten umuligt at kræve for høje gebyrer for handlinger, hvor kontohaveren muligvis er skyld, men det kan stadig være muligt at inddrive bankomkostninger på grund af en bankfejl. Nogle af de bedste tip til tilbagebetaling af bankomkostninger inkluderer håndtering af sagen straks, indgivelse af både skriftlige og mundtlige klager og anmodninger og læring om de juridiske krav til banker i en bestemt region. I sjældne tilfælde kan høflig opførsel og en sympatisk forklaring være nok til at få refusion for nogle afgifter.
Bankomkostninger kan forekomme af mange forskellige grunde. I nogle tilfælde skyldes de handlinger fra kontoindehaveren, såsom overdreven udarbejdelse, manglende betalinger eller afvisning af kontrol. I disse tilfælde er bankomkostninger ofte lovlige eller, selvom de er urimelige, næsten umulige at inddrive. Hvis der opstår et bankgebyr på grund af en bankfejl, kan kunder dog muligvis opnå en refusion på en forholdsvis enkel måde. At bestemme, hvem der har skyld i problemet, er normalt det første skridt, der kræves for at inddrive bankomkostninger.
Hvis en kontoindehaver opdager, at der er foretaget en debitering forkert, er det første skridt at ringe eller besøge banken på en gang. Generelt kan det hjælpe med at tale med en leder eller en vejleder snarere end med den oprindelige medarbejder, der besvarer opkaldet eller ankommer til tællerens vindue. Junioransatte har muligvis ikke myndighed til at udsende forkerte omkostninger eller er måske ikke bekendt med den rigtige procedure til håndtering af disse påstande. Sørg for at bede om lederens navn og kontaktoplysninger, når du taler til ham eller hende, så han eller hun kan blive advaret, hvis der opstår komplikationer.
Ved tilbagebetaling af bankomkostninger er det vigtigt at medbringe eller medtage beviser, der viser, at gebyret var en fejl på bankens vegne. Kontoutskrifter, der tydeligt viser kontoens faktiske tilstand, kan være meget nyttige, når man bestrider en kassekredit eller et dårligt checkgebyr. Sørg for at opbevare kopier af alle nødvendige dokumenter, og inkluder en digital kopi med eventuelle e-mails om problemet. Hvis problemet styres via telefon eller personligt, skal du følge op samtalen med en skriftlig oversigt og kopi af alle dokumenter, så der findes en klar oversigt over klagen.
Forskellige regioner har forskellige love om tilbagebetaling af bankomkostninger. Nogle steder er en bank lovligt forpligtet til hurtigt at gribe ind, når det er vist, at et gebyr er fejlagtigt. Hvis en bank nægter at tilbagebetale en fejl, skal du overveje at konsultere en advokat om mulig juridisk handling. I nogle tilfælde kan endda et simpelt brev fra en advokat, der truer en retssag, være nok til at ændre melodien til en tilbagevendende bank.
Før man går over på trusler og retssager, er det dog vigtigt at nærme sig tilbagebetaling af bankomkostninger med en rimelig holdning. Ved det første telefonopkald til banken skal kunderne prøve at være høflige og venlige for at undgå fremmedgørelse af arbejdstagere, der muligvis kan hjælpe dem. Selv i tilfælde, hvor afgifterne er kundens skyld, kan en arbejdstager flyttes til at udstede en engangsrefusion, hvis kunden giver en rimelig forklaring på fejlen. Selvom sød grund muligvis ikke altid resulterer i en refusion, kan en oprindeligt behagelig tilgang lejlighedsvis spare alle involverede en masse problemer.