¿Qué es un administrador de préstamos?
Un administrador de préstamos es una entidad comercial que maneja préstamos en su propio nombre o para el de otro negocio. Las personas con préstamos pendientes envían sus pagos a esta compañía y se encarga de cobrar intereses, tarifas, pagos de seguros y otros costos asociados con el préstamo. El servicio de préstamos es una industria muy grande en todo el mundo e incluye una mezcla de empresas públicas y privadas con diferentes áreas de especialidad.
Cuando una empresa origina un préstamo, tiene la opción de conservar el préstamo o venderlo a otra parte. En ambos casos, el propietario del préstamo puede decidir prestarlo internamente si tiene el personal para hacerlo, o contratar el servicio del préstamo a otra compañía. El administrador de préstamos se especializa en la gestión de préstamos. Todo el personal cuenta con una amplia capacitación sobre cómo manejar deudores y préstamos, y la compañía ofrece servicios completos, incluidas las preguntas de los prestatarios, la ejecución hipotecaria de activos si los deudores no se mantienen al día con los pagos y la cancelación de gravámenes al final de un préstamo.
Los prestatarios envían pagos al administrador del préstamo y pueden usar sistemas de pago en línea y telefónicos además del correo. El administrador calcula y cobra intereses. También puede manejar otros gastos de préstamos, dependiendo de la estructura del préstamo, como la recaudación de impuestos a la propiedad para cuentas de depósito en garantía o la recaudación de pagos del seguro hipotecario privado del prestatario. Cobra una tarifa por estos servicios y, por lo general, las empresas reciben un descuento cuando abren contratos de grandes paquetes de préstamos.
Cuando surgen problemas con el préstamo, el administrador del préstamo los maneja. Esto incluye pagos atrasados, solicitudes de refinanciación o indulgencia, etc. La compañía trabaja para resolver el problema si es posible, y para tomar acciones de cobro si esta no es una opción. Puede tener servicios de cobro internos o podría optar por subcontratar esto a otra parte.
Los prestatarios y los administradores de préstamos tienen derechos y responsabilidades según la ley, aunque las leyes precisas pueden variar según la ubicación. Por lo general, los administradores de préstamos deben notificar a los prestatarios sobre cambios como ventas de préstamos y ajustes a los términos. También deben proporcionar información de contacto y declaraciones a pedido para que los prestatarios puedan determinar si sus cuentas están al día. También existe la obligación de mantener la privacidad protegiendo la información confidencial sobre los prestatarios, como los números de seguridad social. Los prestatarios, a su vez, deben mantenerse al día con los pagos, proporcionar información de contacto actualizada y comunicarse con el administrador del préstamo si anticipan problemas con el reembolso.