Hva er en lånetjeneste?

En lånetjener er en virksomhet som håndterer lån enten på egne vegne eller for en annen virksomhets. Personer med utestående lån sender inn sine betalinger til dette selskapet, og det håndterer innsamling av renter, gebyrer, forsikringsbetalinger og andre kostnader forbundet med lånet. Låneservice er en veldig stor næring over hele verden og inkluderer en blanding av offentlige og private selskaper med forskjellige spesialområder.

Når et selskap har et lån, har det muligheten til å beholde lånet eller selge det til en annen part. I begge tilfeller kan eier av lånet bestemme seg for å betjene det internt hvis det har personell til å gjøre det, eller å utlevere lånetjeneste til et annet selskap. Låneservicen har spesialisert seg på å håndtere lån. Ansatte har alle omfattende opplæring i hvordan de skal håndtere skyldnere og lån, og selskapet tilbyr komplette tjenester, inkludert svar på spørsmål fra låntakere, utelukkelse av eiendeler hvis skyldnere ikke følger med på utbetalinger, og avslutter panterett på slutten av et lån.

Låntakere sender inn betalinger til låneservicen og kan være i stand til å bruke elektroniske og telefoniske betalingssystemer i tillegg til posten. Servicen beregner og samler renter. Det kan også håndtere andre lånekostnader, avhengig av lånets struktur, for eksempel å samle eiendomsskatt for sperrekontoer eller innkassere private pantesikringsutbetalinger fra låntaker. Det krever et gebyr for disse tjenestene, og typisk får selskaper rabatt når de åpner kontrakter på store pakker med lån.

Når det oppstår problemer med lånet, håndterer lånetjeneren dem. Dette inkluderer sene betalinger, forespørsler om refinansiering eller tålmodighet, og så videre. Selskapet jobber for å løse problemet om mulig, og iverksette innsamlingshandlinger hvis dette ikke er et alternativ. Det kan ha interne innsamlingstjenester eller kan velge å underentreprenere dette til en annen part.

Låntakere og lånetjenere har begge rettigheter og plikter i henhold til loven, selv om de nøyaktige lovene kan variere avhengig av beliggenhet. Vanligvis må lånetjenere varsle låntakere om endringer som salg av lån og justeringer av betingelsene. De må også gi kontaktinformasjon og uttalelser på forespørsel, slik at låntakere kan avgjøre om kontiene deres har god status. Det er også en plikt å opprettholde personvern ved å beskytte konfidensiell informasjon om låntakere, for eksempel personnummer. Låntakere på sin side må holde seg oppdatert med betalinger, gi oppdatert kontaktinformasjon og kontakte låneservicen hvis de forventer problemer med tilbakebetaling.