ローンサービサーとは？

ローンサービサーは、それ自身のために、または別のビジネスのためにローンを処理するビジネスエンティティです。 未払いのローンを持つ人々はこの会社に支払いを提出し、利息、手数料、保険の支払い、およびローンに関連するその他の費用の回収を処理します。 融資サービスは世界的に非常に大きな産業であり、さまざまな専門分野を持つ公開企業と民間企業が混在しています。

企業がローンを開始するとき、ローンを保持するか、他の当事者に売却するかを選択できます。 どちらの場合でも、ローンの所有者は、もしそうする人員がいるなら、それを社内で修理するか、他の会社にローンの修理を委託することを決定するかもしれません。 ローンサービサーはローンの管理を専門としています。 スタッフは全員、債務者とローンの扱い方に関する広範なトレーニングを受けており、同社は、借り手からの質問への回答、債務者が支払いに間に合わない場合の資産の差し押さえ、ローンの終了時に先取特権の終了など、フルサービスを提供しています。

借り手はローンサービサーに支払いを送り、メールに加えてオンラインおよび電話の支払いシステムを使用できる場合があります。 サービサーは利息を計算して収集します。 また、エスクロー口座の固定資産税の徴収や借り手からの民間住宅ローンの保険料の徴収など、ローンの構造に応じて、他のローン費用も処理できます。 これらのサービスには料金がかかり、通常、企業は大規模なローンパッケージの契約を開始すると割引を受けます。

ローンの問題が発生した場合、ローンのサービサーがそれらを処理します。 これには、延滞金、借り換えや猶予の要求などが含まれます。 会社は、可能であれば問題を解決し、これがオプションではない場合は回収措置を講じるよう努めています。 内部収集サービスを持っているか、これを別の関係者に下請けすることを選択できます。

正確な法律は場所によって異なる場合がありますが、借り手とローンサービサーは両方とも法律の下で権利と責任を持っています。 通常、ローンサービサーは、ローンの販売や条件の調整などの変更を借り手に通知する必要があります。 また、借り手がアカウントが良好な状態にあるかどうかを判断できるように、連絡先情報と声明を要求に応じて提供する必要があります。 社会保障番号など、借り手に関する機密情報を保護することにより、プライバシーを維持する義務もあります。 借り手は、支払いに関する最新情報を提供し、更新された連絡先情報を提供し、返済の問題が予想される場合は、ローンのサービサーに連絡する必要があります。