¿Qué es un sistema de gestión de pedidos?
Un sistema de gestión de pedidos es un programa de computadora utilizado para automatizar los pasos de un proceso de compra y venta. Muchas industrias utilizan estos programas para optimizar la compra y venta de bienes, servicios y valores. En la mayoría de los casos, un sistema de gestión de pedidos proporciona un marco en el que una empresa ingresa su propia información especializada. Además, la mayoría de estos sistemas son modulares; Los usuarios solo necesitan comprar las porciones que necesitan. Estos dos factores generalmente harán que un sistema de gestión de pedidos sea muy personalizable.
Estos sistemas son comunes en casi todos los tipos de negocios. Las empresas que fabrican o venden productos los usan para rastrear los materiales que llegan al negocio y las ventas que salen. Las industrias basadas en servicios a menudo tienen un sistema de gestión de pedidos que realiza un seguimiento de la facturación, por lo que es menos probable que se pierdan pequeñas adiciones o sustracciones ante el proyecto de ley. En el mundo financiero, estos programas a menudo rastrean la compra y venta de valores, asegurándose de que las ventas seantanto instantáneos como adecuadamente rastreados por razones gubernamentales.
La mayoría de estos sistemas están personalizados para el cliente individual. Después de que una empresa compra el sistema, lo personaliza específicamente para el negocio. Esto significa agregar sus propios números de pieza, totales de ventas, base de datos de clientes y otros artículos específicos para su negocio. Cuando se realiza, la base de datos de información generalmente está disponible en todo el sistema.
Además de ser personalizado para un cliente específico, la mayoría de estos sistemas están hechos de módulos individuales. Estos módulos cubren diferentes áreas de un negocio como ventas, facturación o marketing. Esto permite que un cliente compre específicamente lo que necesita para su negocio. Si su negocio se expande en un momento posterior, puede comprar más módulos para cubrir sus nuevas áreas.
Con la excepción del costo y la capacitación inicial, estos programas tienen muy pocos inconvenientes. Ellos racionalizanPrácticas comerciales y automatizar muchas áreas de ventas, marketing y envío. Realmente tienen solo un defecto; No son compatibles entre sí. Esto significa que una empresa que utiliza un sistema de gestión de pedidos tiene dificultades para cambiar a un nuevo sistema. La compañía a menudo necesita comenzar de nuevo por completo, ya que ninguna de su información anterior es compatible con el nuevo sistema.
.Los consumidores encuentran más estos sistemas cada año. Cuando una persona compra un artículo en línea o usa un auto-checkout en la tienda de comestibles, es un sistema de gestión de pedidos. Originalmente, estos programas fueron diseñados para una posición más detrás de escena, pero las prácticas comerciales modernas los han sacado. Esto ha dado como resultado interfaces más simplificadas y nuevos módulos que abordan específicamente cosas como las calificaciones y comentarios de los clientes.