Hvad er et ordrestyringssystem?
Et ordrestyringssystem er et computerprogram, der bruges til at automatisere trin i en købs- og salgsproces. Disse programmer bruges af mange brancher til at strømline køb og salg af varer, tjenester og værdipapirer. I de fleste tilfælde giver et ordrestyringssystem en ramme, hvor en virksomhed indtaster sin egen specialiserede information. Derudover er de fleste af disse systemer modulære; brugere behøver kun at købe de dele, de har brug for. Disse to faktorer vil generelt gøre et ordrestyringssystem meget tilpasseligt.
Disse systemer er almindelige i næsten alle typer forretninger. Virksomheder, der fremstiller eller sælger varer, bruger dem til at spore de materialer, der kommer ind i virksomheden og salget, der går ud. Servicebaserede industrier har ofte et ordrestyringssystem, der holder styr på fakturering, så mindre tilføjelser eller subtraktioner til regningen er mindre tilbøjelige til at gå tabt. I den finansielle verden sporer disse programmer ofte køb og salg af værdipapirer og sørger for, at salget både er øjeblikkeligt og korrekt spores af regeringsmæssige årsager.
Størstedelen af disse systemer tilpasses til den enkelte klient. Når et firma køber systemet, tilpasser det det specifikt til virksomheden. Dette betyder, at der tilføjes egne varenumre, salgssummer, kundedatabase og andre specifikke elementer til dens forretning. Når det er gjort, er informationsdatabasen normalt tilgængelig i hele systemet.
Ud over at blive tilpasset til en bestemt klient er de fleste af disse systemer lavet af individuelle moduler. Disse moduler dækker forskellige forretningsområder som salg, fakturering eller markedsføring. Dette gør det muligt for en kunde at købe specifikt det, han har brug for til sin virksomhed. Hvis hans virksomhed udvides på et senere tidspunkt, kan han købe flere moduler til at dække hans nye områder.
Med undtagelse af omkostningerne og grunduddannelse har disse programmer meget få ulemper. De strømline forretningspraksis og automatiserer mange områder inden for salg, marketing og forsendelse. De har virkelig kun en fejl; de er ikke kompatible med hinanden. Dette betyder, at en virksomhed, der bruger et ordrestyringssystem, har en meget vanskelig tid med at skifte til et nyt system. Virksomheden har ofte brug for at starte forfra, da ingen af dens tidligere oplysninger er kompatible med det nye system.
Forbrugerne støder på disse systemer mere hvert år. Når en person køber en vare online eller bruger en selvudtjekning i købmanden, er det et ordrestyringssystem. Oprindeligt var disse programmer designet til en mere bag kulisserne position, men moderne forretningspraksis har bragt dem ud. Dette har resulteret i mere strømlinede grænseflader og nye moduler, der specifikt adresserer ting som kundevurderinger og kommentarer.