Was ist ein Auftragsmanagementsystem?
Ein Auftragsverwaltungssystem ist ein Computerprogramm, mit dem die Schritte eines Kauf- und Verkaufsprozesses automatisiert werden. Diese Programme werden von vielen Branchen verwendet, um den Kauf und Verkauf von Waren, Dienstleistungen und Wertpapieren zu rationalisieren. In den meisten Fällen bietet ein Auftragsverwaltungssystem ein Framework, in dem ein Unternehmen seine eigenen spezialisierten Informationen eingibt. Darüber hinaus sind die meisten dieser Systeme modular aufgebaut. Benutzer müssen nur die Teile kaufen, die sie benötigen. Diese beiden Faktoren machen ein Auftragsverwaltungssystem im Allgemeinen sehr anpassbar.
Diese Systeme sind in nahezu allen Geschäftsbereichen verbreitet. Unternehmen, die Waren herstellen oder verkaufen, verwenden sie, um den Materialeingang und den Verkaufserfolg zu verfolgen. Dienstleistungsindustrien verfügen häufig über ein Auftragsverwaltungssystem, das die Rechnungsstellung nachverfolgt, sodass geringfügige Zu- oder Abzüge von der Rechnung mit geringerer Wahrscheinlichkeit verloren gehen. In der Finanzwelt verfolgen diese Programme häufig den Kauf und Verkauf von Wertpapieren, um sicherzustellen, dass die Verkäufe sofort erfolgen und aus staatlichen Gründen ordnungsgemäß verfolgt werden.
Die meisten dieser Systeme sind auf den einzelnen Kunden zugeschnitten. Nachdem ein Unternehmen das System gekauft hat, passt es es speziell an das Unternehmen an. Dies bedeutet, dass eigene Teilenummern, Verkaufssummen, Kundendatenbanken und andere geschäftsspezifische Elemente hinzugefügt werden. Wenn dies erledigt ist, ist die Datenbank mit Informationen normalerweise im gesamten System verfügbar.
Die meisten dieser Systeme sind nicht nur auf einen bestimmten Kunden zugeschnitten, sondern bestehen auch aus einzelnen Modulen. Diese Module decken verschiedene Geschäftsbereiche ab, z. B. Verkauf, Fakturierung oder Marketing. Auf diese Weise kann ein Kunde genau das kaufen, was er für sein Unternehmen benötigt. Wenn sein Geschäft zu einem späteren Zeitpunkt erweitert wird, kann er weitere Module kaufen, um seine neuen Bereiche abzudecken.
Mit Ausnahme der Kosten und der Erstausbildung weisen diese Programme nur sehr wenige Nachteile auf. Sie rationalisieren Geschäftspraktiken und automatisieren viele Bereiche von Vertrieb, Marketing und Versand. Sie haben wirklich nur einen Fehler; Sie sind nicht miteinander kompatibel. Dies bedeutet, dass ein Unternehmen, das ein Auftragsverwaltungssystem verwendet, Schwierigkeiten hat, auf ein neues System umzusteigen. Das Unternehmen muss häufig komplett neu starten, da keine seiner früheren Informationen mit dem neuen System kompatibel ist.
Verbraucher stoßen jedes Jahr mehr auf diese Systeme. Wenn eine Person einen Artikel online kauft oder eine Self-Checkout-Funktion im Supermarkt verwendet, handelt es sich um ein Bestellverwaltungssystem. Ursprünglich waren diese Programme für einen Blick hinter die Kulissen konzipiert, aber moderne Geschäftspraktiken haben sie herausgebracht. Dies hat zu optimierten Schnittstellen und neuen Modulen geführt, die sich speziell mit Kundenbewertungen und Kommentaren befassen.