¿Qué es la psicografía?
La psicografía es un término utilizado para referirse a los datos recopilados sobre grupos de personas que involucran cómo esas personas piensan, sienten, actúan y creen. Se podría pensar en datos culturales, en contraste con los datos demográficos, que se centran en cosas como la edad, la geografía, la raza, el género e ingresos anuales. También es distinto de los datos de comportamiento, que documenta cosas como la lealtad de la marca, el comportamiento en grupos de individuos similares, etc. La psicografía incluye cosas como opiniones, valores, creencias, intereses, personalidad y estilo de vida, mirando no solo quiénes son las personas y qué hacen, sino en la cultura que informa sus actitudes y elecciones. Se puede estudiar de varias maneras, incluso a través de encuestas, entrevistas y estudio de los medios que consumen.
Para el marketing, la psicografía es importante porque permite a las personas identificar y apuntar a un grupo específico de personas. Solo mirar la demografía a menudo no es lo suficientemente estrecha cuando se trata de una buena campaña de marketing. Por ejemplo, si una empresa quiere comercializar a mujeres de 20 a 25 años, esa es una categoría amplia que incluye muchos grupos psicográficos. Si, en su lugar, la compañía busca un grupo específico dentro de esa gama demográfica, puede desarrollar productos que hablan con la psicográfica del cliente, lo que atrae a los valores para hacer una venta. Por ejemplo, una empresa podría decidir posicionarse como "verde" para capturar a las personas que son conscientes del medio ambiente.
Los perfiles de individuos que discuten su psicografía pueden estar preparados, y las empresas también pueden perfilar grupos mucho más grandes. Encuestas que están diseñadas para probar nuevos productos y para explorar las posibilidades de marketing a menudo usan psicografíaComo parte de su estructura para comprender quién es la gente, qué influye en sus decisiones de compra y cómo un producto podría diseñarse para atraerlos. La psicografía puede influir en cosas como el tamaño del producto, el diseño de empaque y dónde se venden productos.
Los estilos y actitudes de vida pueden tener un profundo impacto en cómo se comportan las personas al comprar o evaluar los productos. La categoría de psicografía está diseñada para capturar y cuantificar estos aspectos de los clientes potenciales para que una empresa pueda servir mejor a sus clientes y posicionarse de manera más efectiva en el mercado. Las empresas que no consideran las preocupaciones psicográficas pueden encontrar que sus clientes derivan en otros lugares, a las empresas que les brindan una experiencia más personalizada.